إعادة تعريف بطاقة الأداء المتوازن واعتمادها كآلية لقياس أداء المؤسسات وتقييم آثار جائحة كوفيد 19

حازم, حجلة سعيدة; عفيف, هناء; بلخضر, مسعودة

Recherchers economiques manageriales
Volume 17, Numéro 2, Pages 39-58
2023-12-31

إعادة تعريف بطاقة الأداء المتوازن واعتمادها كآلية لقياس أداء المؤسسات وتقييم آثار جائحة كوفيد 19

الكاتب : حازم حجلة سعيدة . عفيف هناء . بلخضر مسعودة .

الملخص

حاولت هذه الدراسة تسليط الضوء على إعادة تعريف بطاقة الأداء المتوازن والأسباب التي أدت إلى مراجعة مكوناتها، فضلا على توضيح مدى اعتماد المؤسسات حول العالم على هذه الأداة لقياس وتقييم أدائها سواء كان ذلك قبل جائحة كوفيد 19 أو أثنائها باستخدام المنهج الوصفي. وتوصلت الدراسة إلى أن استخدام بطاقة الأداء المتوازن وفقا لتعريفها الجديد واعتمادا على نموذج منقح لها من شأنه ضمان التقييم الجيد لآثار الأزمة الصحية على تحقيق أهداف المؤسسات كما أنه يساعدها في التعافي السريع منها . This study attempted to shed light on the redefinition of the Balanced Scorecard and the reasons that led to the review of its components, and clarify the extent to which enterprises around the world rely on this tool to measure and evaluate their performance before or during the Covid 19 pandemic.The study concluded that the use of the Balanced Scorecard according to its new definition and based on a revised model would ensure a good evaluation of the effects of the health crisis on achieving the goals of institutions