مجلة الابداع الرياضي
Volume 14, Numéro 2, Pages 403-422
2023-12-26
The Role Of Administrative Creativity In Enhancing Service Quality Among Employees Of The Youth And Sports Department
Authors : Tebbani Ali .
Abstract
Abstract The role played by administrative creativity in enhancing the quality of service has become one of the priorities of the leading institutions in the field of sports. The study aimed in its general form to know the role of indicators of administrative creativity in enhancing the quality of service in the Directorate of Youth and Sports in the state of M’sila. The researcher used the descriptive method and the questionnaire as a tool for data collection. The study sample was selected using a comprehensive survey method, that is, the questionnaire was distributed to all employees, as the number of the study sample reached (45) male and female employees, and among the most important results reached are the following: Administrative creativity has a role in enhancing the quality of service among the employees of sports institutions.. لقد اصبح الدور الذي يلعبه الابداع الإداري في تعزيز جودة الخدمة من بين أولويات المؤسسات الرائدة في المجال الرياضي وهدفت الدراسة في شكلها العام إلى معرفة دور مؤشرات الابداع الاداري في تعزيز جودة الخدمة بمديرية الشباب والرياضة لولاية المسيلة، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي، والاستبيان كأداة لجمع البيانات والمعلومات، وقد تم اختيار عينة الدراسة بطريقة المسح الشامل، أي وزع الاستبيان على جميع الموظفين حيث بلغ عدد عينة الدراسة (45) موظف وموظفة، ومن اهم النتائج المتوصل اليها ما يلي : ان الابداع الإداري له دور في تعزيز جودة الخدمة لدى موظفي المؤسسات الرياضية .
Keywords
Administrative creativity ; quality of service ; sports institutions
Les articles similaires
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
Ghalmi Imane
.
pages 83-101.
Tahiri Mohamed El Amine
.
Ladjal Yahia
.
pages 300-315.
Zaoui Azeddine
.
Lounas Abdellah
.
Mansouri Nabil
.
pages 335-347.
