دراسات اقتصادية
Volume 17, Numéro 2, Pages 258-272
2023-08-01
مساهمة التسويق السياحي الإلكتروني في ترقية جودة الخدمة السياحية دراسة حالة الوكالات السياحية ببسكرة
الكاتب : باسي نجوى . نصبة مسعودة .
الملخص
هدفت الدراسة إلى تعرف على دور التسويق الالكتروني في تحسين جودة الخدمة السياحية للوكالات السياحية –بسكرة-ومن أجل الوصول إلى لهذا الهدف تم تصميم استبيان الكتروني وتم توزيع الاستبانة على 66 زبونا ولتحليل البيانات اعتمادنا على برنامج الحزم الاحصائية spss v20. The study aimed to identify the role of electronic marketing in improving the quality of tourism service for tourist agencies - Biskra - and in order to reach this goal, an electronic questionnaire was designed and the questionnaire was distributed to 66 customers, and for data analysis we relied on the spss v20 statistical package program
الكلمات المفتاحية
التسويق السياحي الالكتروني ; جودة الخدمات السياحية ; الوكالات السياحية
مقالات مماثلة
موساوي مباركة
.
قارة ابتسام
.
ص 161-180.
بورنان الشريف شيماء
.
نعمون وهاب
.
ص 117-134.
شريف نور الهدى
.
ص 22-37.
بعلي حمزة
.
بن جلول خالد
.
فلفول عبد القادر
.
ص 16-30.
الزروق الزغيمي مريم
.
ص 345-358.
