مجلة البحوث و الدراسات الإنسانية
Volume 17, Numéro 1, Pages 771-804
2023-06-18
ضغوط العمل وعلاقتها بالولاء التنظيمي لدى الأفراد دراسة ميدانية بمركب تكرير البترول Ra1k- سكيكدة
الكاتب : عبيد طاوس .
الملخص
ملخص حاولنا من خلال هذه الدراسة التقصي حول علاقة الولاء التنظيمي بضغوط العمل، باعتبار أن هذه الأخيرة ظاهرة تؤثر على الصحة النفسية والسلوكية للأفراد فتفقدهم القدرة على التعامل مع الآخرين بشكل صحيح، ولعل المشاكل التي يصادفها العامل وعدم تقدير الجهد الذي يبذله قد يولد لديه ضغوطا، واستمرارها يدفعه إلى اللامبالاة وعدم الإخلاص في العمل، ويشعره بالإحباط والتوتر، مما قد يزعزع ثقته اتجاه المسؤولين ويضعف من ولائه التنظيمي. من هذا المنطلق حاولنا استعراض دراسة ميدانية داخل مركب تكرير البترول بسكيكدة، حيث تم الاعتماد على منهج دراسة حالة أين اختيرت العينة بطريقة قصدية شملت اثنان وثلاثون (32) عاملا، وضمنها تمكنا من جمع البيانات بالاعتماد على تقنيتي المقابلة والملاحظة. وفي محاولة للإجابة على التساؤل المركزي الذي تمحور حول: هل تساهم ضغوط العمل في إحساس الأفراد بعدم الولاء التنظيمي؟، وبعد المناقشة والتحليل توصلت الدراسة إلى أن ضغوط العمل تساهم في فقدان الأفراد لقيمة الولاء، وهذا من خلال ازدياد رغبة الأفراد في مغادرة المؤسسة، كذلك فقدان الفرد للشعور بالانتماء لها وانخفاض مستوى انغماسه في العمل. Abstract Through this study, we attempted to investigate the relationship of organizational loyalty to work stress, considering that the latter is a phenomenon that affects the psychological and behavioral health of individuals, causing them to lose the ability to deal with others properly. This leads to indifference and lack of sincerity at work, and makes them feel frustrated and stressed, which may shake their confidence towards officials and weaken their organizational loyalty. From this point of view, we tried to review a field study inside the oil refinery complex in Skikda, where the case study approach was relied upon, where the sample was chosen in an intentional manner that included thirty-two (32) workers, and within it we were able to collect data based on the interview and observation techniques. In an attempt to answer the central question that revolved around: Does work pressure contribute to individuals' sense of organizational disloyalty? After discussion and analysis, the study concluded that work stress contributes to individuals losing the value of loyalty, and this is through an increase in the desire of individuals to leave the institution, as well as the loss of the individual's sense of belonging to it and the low level of immersion in work.
الكلمات المفتاحية
ضغوط العمل ; بيئة العمل ; عبئ الدور ; الولاء التنظيمي
مقالات مماثلة
بوغليطة الهام
.
ديب صورية
.
ص 74-88.
زروالي وسيلة
.
بزازي انصاف
.
ص 869-891.
أحمد الصيد نسيمة
.
عبد النوري زينب
.
ص 420-433.
بشير لعريظ
.
ص 151-204.
أوبراهم ويزة
.
بوظريفة حمو
.
ص 41-58.
