مجلة العلوم الاجتماعية و الانسانية
Volume 12, Numéro 2, Pages 213-232
2022-12-28
شبكات التواصل الاجتماعي كآلية جديدة للعلاقات العامة بين الرؤية الوظيفية واستخدامات التقنيات الرقمية
الكاتب : جفال هارون . رحماني سمير .
الملخص
ملخص: لقد كان للتكنولوجيا الحديثة أثر كبير على مختلف المجالات ، و امتد هذا الـتأثير إلى النشاط المؤسساتي وبالتحديد في شقه الاتصالي في نشاط العلاقات العامة، حيث ساهمت التكنولوجيا الحديثة وخاصة تقنياتها ولاسيما مواقع التواصل الاجتماعي في احتواء ممارسة نشاط العلاقات العامة والخروج به من البيئة التقليدية إلى البيئة الجديدة والتي تغير معها المجال العام للتواصل والتفاعل مع الجماهير، وظهرت معها مفاهيم جديدة والتي هي في جلها مؤشرات للتحول نحو الممارسة الالكترونية،تهدف هذه الدراسة الى طرح رؤية وصفية حول موضوع يتصف بالحداثة والاهمية في الدراسات الاعلامية الاتصالية ،كمحاولة لإبراز المفاهيم الجديدة للعلاقات العامة في ظل البيئة الرقمية و كيفية توظيف العلاقات العامة لمنصات التواصل الاجتماعي فضلا عن التحولات الاستراتيجية في ادوار العلاقات العامة وحصر انعكاسات استخدام الشبكات الاجتماعية على نشاط ممارسي العلاقات العامة ، ومن ذلك معرفة سيرورة التحول من العلاقات التقليدية إلى الممارسة الالكترونية والتي تبقى حديثة بالنسبة لبعض المؤسسات ، إن العلاقات العامة ضمن نشاطها تعتمد على أساليب عدة للممارسة وتختلف هذه الأساليب وطبيعة الأهداف المؤسساتية بالإضافة إلى اختلاف الجماهير وطبيعتها ،وكذا اختلاف الرسائل الموجهة لها ،عبر انتشارهم الموسع والكبير على الفضاء الافتراضي المحيط بالمؤسسة في بيئتها الرقمية الجديدة، والأكيد أن هذا لا يتم إلا في إطار رؤية المؤسسة وتفعيل استراتيجيات تتماشى والبيئة الجديدة ، حيث إنها تحتاج إلى استراتيجيات من نوع خاص تساهم في التحقيق لخاصيتي المرونة والتكيف للوظيفة الاتصالية للعلاقات العامة وفق الاتجاهات الحديثة لها. وخلصت الدراسة الى نتائج من اهمها ان شبكات التواصل الاجتماعي اتاحت امكانيات جديدة ومتميزة ،زادت من قوة ونفوذ ممارسي العلاقات العامة على جميع المستويات في المنظمات التي يعملون بها ،حيث وفرت العديد من السمات منها الفورية وسرعة التواصل مع الجمهور المستهدف وقلة التكلفة . Abstract: Modern technology has had a major impact on various fields, and this influence has extended to institutional activity, specifically in its communication in public relations activity. Modern technology, especially its technologies, especially social media, has contributed to containing the practice of public relations activity and its departure from the traditional environment to the new environment, which changes the public sphere of communication and interaction with the public, and has brought with it new concepts, which are indicators of the shift toward electronic practice,This study aims at presenting a descriptive vision on a modern and important subject in the media communications studies, as an attempt to highlight new concepts of public relations in the digital environment, how to use public relations for social media platforms, as well as strategic shifts in public relations roles and limiting the impacts of social networking to a practicing activity Public relations, including knowledge of the process of moving from traditional relationships to electronic practice that remains modern for some institutions,This is to say that the transition from traditional relationships to electronic practice, which remains recent for some institutions, will be a long way to go. The public relations within its activity depend on several methods of practice, different methods, the nature of institutional objectives, different audiences, and the different messages addressed to them, through their large and extensive deployment to the virtual space surrounding the organization in its new digital environment. This is only done within the framework of the vision of the institution and the activation of strategies that are consistent with the new environment, as it needs strategies of a particular kind that contribute to the realization of the flexibility and adaptation of the communication function of public relations according to its modern trends. The study concluded that social networks offered new and distinct possibilities, increasing the power and influence of public relations practitioners at all levels in their organizations, providing many features, including instant, fast communication with the target audience and low cost. Key words: Digital public relations, interactive, social networks, challenges.
الكلمات المفتاحية
العلاقات العامة الرقمية ; التفاعلية ; شبكات التواصل الاجتماعي ; التحديات
مقالات مماثلة
ضيف نجية
.
ص 216-231.
وارم العيد
.
محمودي سليم
.
ص 67-85.
بوطالب حمزة
.
غالم عبد الوهاب
.
ص 441-459.
فائزة بوزيد
.
وفاء البار
.
ص 46-50.
كرلوف كريمة
.
زاير وافية
.
ص 31-44.
