المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي
Volume 9, Numéro 2, Pages 310-325
2022-06-30

العلاقات العامة وإدارة الأزمات الدولية - استراتيجية مكتب تنسيق الشؤون الإنسانية Ocha في إدارة الكوارث نموذجا-

الكاتب : بن مكي فطومة . مختاري فاتح .

الملخص

تسعى العلاقات العامة الحديثة إلى منح هذه الوظيفة المكانة التي تليق بها بإخراجها من التصور الضيق الذي يحصر ممارسيها في بعض الأدوار الفنية، إلى نظرة أكثر انفتاحا ترى فيها البعد الاستراتيجي والفلسفة التي تسير عليها المنظمات مهما اختلف نوعها. في هذا الإطار تبنت هيئة الأمم المتحدة هذا التصور وسعت من خلال منظماتها وبرامجها المختلفة إلى تجسيد مبادئ العلاقات العامة الحديثة سواء من حيث الممارسات الوظيفية العادية، أو أثناء الأوضاع الاستثنائية. تهدف هذه الورقة العلمية إلى استجلاء هذه المبادئ في عمل مكتب تنسيق الشؤون الإنسانية UNOCHA كأحد المنظمات الدولية، ومدى اعتماد هذا الأخير على استراتيجية للعلاقات العامة أثناء إدارته للكوارث الطبيعية كنموذج للأزمات الدولية. وقد بينت لنا نتائج الدراسة التحليلية مؤشرات واضحة على اعتماد عمل المكتب على مبادئ التمكين لوظيفة العلاقات العامة والاتصال المتوازن والتنوع في العمل الاعتيادي أو أثناء إدارته للكوارث الدولية

الكلمات المفتاحية

إدارة الأزمات ; الكؤارث الطبيعية ; العلاقات العامة الحديثة ; مبادئ الامتياز ; Ocha