Revue Organisation et Travail
Volume 11, Numéro 2, Pages 149-158
2022-06-17

Compétences Et Knowledge Management à L’heure Des Tic

Auteurs : Bouslah Abdelatif Mohammed . Bendiabdellah Abdesslam .

Résumé

Résumé: L’environnement dans lequel opère l‘entreprise aujourd’hui et les nouvelles règles du jeu auxquelles elle est désormais soumise, ont connu de profondes mutations. Le nouveau contexte de la globalisation des échanges a en effet modifié les fondamentaux d’une production de masse prédominante, en introduisant des modalités de production radicalement nouvelles, et qui ont pour caractéristiques de mettre LE CLIENT au centre de toutes les préoccupations. Ainsi, la logique taylorienne traditionnelle est en train d’être remplacée par une logique nouvelle qui met en jeu de nouveaux concepts : souplesse, proactivité, polyvalence, créativité... Tous ces concepts ouvrent des perspectives prometteuses dans les champs organisationnel et managérial, avec pour conséquence, une mise à niveau du rôle de la ressource humaine dans la vie de l’entreprise. Notre problématique d’ensemble va retenir trois axes principaux : le Knowledge Management (KM), le développement des compétences et les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC). C’est l’articulation logique qui unit ces trois champs, que nous nous proposons de montrer dans cet article. Classification JEL: D83- J24- D8 ملخص: إن البيئة التي تعمل فيها المؤسسة اليوم و القواعد الجديدة التي فرضت عليها قد خضعت لتغييرات عميقة. ولقد أدى السياق الجديد لعولمة التبادلات التجارية إلى تعديل أساسيات الإنتاج الضخم السائد وذلك من خلال إدخال طرق وأساليب جديدة في عملية الإنتاج ، والتي من شأنها وضع العميل في قلب جميع الاهتمامات. وبالتالي ، فالمنطق التيلوري التقليدي الذي كان سائدا لعقود طويلة قد تم إسبداله بمنطق جديد أدى إلى ظهور مفاهيم جديدة في هذا السياق : كالمرونة ، والاستباقية ، والتنوع ، والإبداع, وكل هذه المفاهيم فتحت آفاقاً واعدة في المجال التنظيمي والتسييري ، نتيجة الارتقاء بالدور الفعال للموارد البشرية في حياة المؤسسة. وعليه فقد ركزت إشكالية بحثنا هذا على دراسة ثلاثة محاور رئيسية وهي : إدارة المعرفة ، تنمية الكفاءات ،تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الجديدة ,فالتفاعل بين هذه المحاور الثلاث هو الذي سنسعى لإبرازه في هذا المقال.

Mots clés

Knowledge Management (KM) ; - le développement des compétences ; - Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC). ; الكلمات المفتاحية: إدارة المعرفة (KM ; - تطوير الكفاءات ; - تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الجديدة (NTIC).