مجلة افاق علوم الادارة والاقتصاد
Volume 6, Numéro 1, Pages 50-69
2022-06-16
أثر التسويق الرقمي على تحسين الأداء التسويقي للمصارف الإسلامية الجزائرية -دراسة ميدانية في المصارف الإسلامية بولايتي الجزائر العاصمة وعنابة- The Impact Of Digital Marketing On Improving The Marketing Performance Of Algerian Islamic Banks -a Field Study In Islamic Banks In The States Of Algiers And Annaba-
الكاتب : لعبيدي سامي . شاوي شافية .
الملخص
هدفت هذه الدراسة لمعرفة مدى تأثير تبني التسويق الرقمي على تحسين الأداء التسويقي للمصارف الإسلامية الجزائرية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على الاستبانة كأداة لجمع البيانات من عينة قوامها 88 موظفا إداريا بمصرفي السلام والبركة بولايتي الجزائر العاصمة وعنابة، وتمت معالجتها باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS. V26). وقد خلصت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لتبني التسويق الرقمي على تحسين الأداء التسويقي للمصارف الإسلامية الجزائرية بكل أبعاده (زيادة الحصة السوقية، تحسين الربحية، تحقيق رضا العملاء). This study aimed to know the Impact of adopting digital marketing on improving the marketing performance of Algerian Islamic banks, to achieve the objectives of the study, a questionnaire was used as a data collection tool from a sample of 88 administrative employees on Al-Salam bank and Al- Baraka in the states of Algiers and Annaba, and it was processed using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS. V26). The study concluded that there is a statistically significant effect of adopting digital marketing on improving the marketing performance of Algerian Islamic banks in all its dimensions (increasing market share, improving profitability, achieving customer satisfaction)
الكلمات المفتاحية
المصارف الإسلامية ; التسويق الرقمي ; الحصة السوقية ; الربحية ; رضا العملاء ; Islamic banks ; Digital Marketing ; market share ; Profitability ; Customer satisfaction
مقالات مماثلة
لعبيدي سامي
.
شاوي شافية
.
ص 822-841.
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
