مجلة إقتصاد المال والأعمال
Volume 7, Numéro 1, Pages 69-86
2022-03-31

دور أدوات التسويق الرقمي في تحسين الأداء التسويقي المصرفي دراسة ميدانية على البنك الوطني الجزائري-عنابة- The Role Of Digital Marketing Tools In Improving Banking Marketing Performance A Field Study On The National Bank Of Algeria -annaba-



الكاتب : لعبيدي سامي . شاوي شافية .

الملخص

هدفت هذه الدراسة لمعرفة دور أدوات التسويق الرقمي في تحسين الأداء التسويقي المصرفي على مستوى البنك الوطني الجزائري-عنابة، من خلال الاعتماد على الاستبانة كأداة لجمع البيانات من عينة قوامها 70 موظفا إداريا بالمصرف قيد الدراسة، وتمت معالجتها باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعية (SPSS. V26). وقد خلصت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأدوات التسويق الرقمي (التسويق عبر الموقع الإلكتروني، التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، التسويق عير البريد الإلكتروني والتسويق عبر الهاتف المحمول) على تحسين الأداء التسويقي للبنك الوطني الجزائري-عنابة This study aimed to know the role of digital marketing tools in improving banking marketing performance at the level of the National Bank of Algeria - Annaba - by relying on the questionnaire as a tool for data collection from a sample of 70 administrative employees in the bank under study, and it was processed using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS. V26). The study concluded that there is a statistically significant effect of digital marketing tools (website marketing, social media marketing, e-mail marketing and mobile phone marketing) on improving the marketing performance of the National Bank of Algeria - Annaba

الكلمات المفتاحية

التسويق الرقمي ; أدوات التسويق الرقمي ; الأداء التسويقي ; قياس الأداء التسويقي ; البنك الوطني الجزائري ; digital marketing ; digital marketing tools ; marketing performance ; marketing performance measurement ; the National Bank of Algeria

مقالات مماثلة

دور إباضية المغرب الأوسط في تنشيط التجارة الصحراوية خلال العصر الوسيط Thé Rôle Of Ibadis Of Thé Central Maghreb Un Stimulating Thé Désert Trade During Thé Middle Age

بوسالم أحلام .  عابد يوسف . 
ص 117-132.

Muhammad A.r .webb: Thé First Anglo White Concert To Islam Un Thé U.s.a Ans Thé Influence Of Thé Ah Adyya Movemment

Yahia Zeghoudi . 
pages 74-88.

أثر التسويق الرقمي على تحسين الأداء التسويقي للمصارف الإسلامية الجزائرية -دراسة ميدانية في المصارف الإسلامية بولايتي الجزائر العاصمة وعنابة- The Impact Of Digital Marketing On Improving The Marketing Performance Of Algerian Islamic Banks -a Field Study In Islamic Banks In The States Of Algiers And Annaba-

لعبيدي سامي .  شاوي شافية . 
ص 50-69.

Digital Marketing’s Impact On Improving Marketing Performance - A Case Study Of Algeria Telecom- Batna City التسويق الرقمي وآثره في تحسين الأداء التسويقي-دراسة حالة اتصالات الجزائر ولاية باتنة

Kilani Sounia . 
pages 183-196.

دور التحول الرقمي في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة للبنوك العمومية - حالة البنك الوطني الجزائري Bna-/the Role Of Digital Transformation In Achieving Sustainable Competitive Advantage In Public Banking: The National Bank Of Algeria Bna As A Model

قرزيز نبيلة .  زيدان محمد .  القطان أحمد . 
ص 375-394.

Formats de citation