مجلة جودة الخدمة العمومية للدراسات السوسيولوجية والتنمية الإدارية
Volume 2, Numéro 2, Pages 102-124
2019-06-30
تكنولوجيا المعلومات وأثرها في ترشيد الخدمة العمومية - المعــــــــوقات، النمــــــــاذج، الآفــــــــــاق –
الكاتب : عبد السلام غرابي .
الملخص
مرّت البشرية عبر تطورها الإتصالي بالكثير من المراحل بداية مِن عصر الإشارات ونهاية بتكنولوجيا الإتصال والمعلومات، وقد خلق هذا ثورة بالغة الأهمية غيّرت جميع مجالات الحياة، خاصة في مجال تحويل البنية التقنية وبرمجة أعمالها في التعامل مع المعلومات التي تحاكي ميكانزمات الذكاء، ممّا أدى إلى تحويل الخدمات العمومية التقليدية إلى أعمال وخدمات إلكترونية وظهور إدارة عصرية تعمل على حماية الكيان الإداري والإرتقاء بآدائه، وتحقيق الإستخدام الأمثل للخدمات بسرعة عالية ودقة متناهية، وأفضل أمناً، وآفاق جديدة غير مسبوقة. في هذه المداخلة المعنونة بـــ"تكنولوجيا المعلومات وأثرها في ترشيد الخدمة العمومية" سنتحدّث عن الأطر التي تشكّل عائق أمام التطبيق والتفعيل الأمثل لدور تكنولوجيا المعلومات بما يتناسب وترشيد الخدمة العمومية وتُكسبها الأهمية والدور المنوط بها في ظلّ إحداثيات تواكب العصر الرّاهن، في سياق متّصل سنتحدّث عن بعض نماذج تطبيقات تكنولوجيا المعلومات، وكذا الآفاق المستقبلية لهذا التطور.
الكلمات المفتاحية
تكنولوجيا المعلومات، الخدمة العمومية، المعــــــــوقات
مقالات مماثلة
رشيد سالمي
.
أسماء قاسمية
.
ص 343-355.
حورية قارطي
.
إيمان مداوي
.
ص 231-250.
قاشي علال
.
ص 28-46.
سامية خرخاش
.
نبيلة ميمون
.
ص 124-145.
