مجلة جودة الخدمة العمومية للدراسات السوسيولوجية والتنمية الإدارية
Volume 2, Numéro 2, Pages 124-145
2019-06-30
استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال آلية محورية لضمان متطلبات الخدمة العمومية الإلكترونية
الكاتب : سامية خرخاش . نبيلة ميمون .
الملخص
إن هدف المؤسسات الادارية العالمية هو تحقيق:" مكتب بدون قلم "، فسعت الجزائر بإصلاحات لمواكبة هذه التطورات عن طريق الادارة الالكترونية، وذلك بتقديم الخدمات العمومية الكترونيا عن طريق استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال. فجاءت هذه الورقة البحثية لتؤكد أن استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال يشكل آلية محورية لضمان متطلبات الخدمة العمومية الإلكترونية؛ حيث توصلت الدراسة إلى أن أهم هذه المتطلبات هي: الإرادة السياسية، البنية التحتيّة، التشريعات والنصوص القانونية، الترويج لاستخدام الإدارة الالكترونية، توفير الاطارات المتخصصة وتدريبها وتوفير الأمن الالكتروني
الكلمات المفتاحية
تكنولوجيا المعلومات والاتصال - الخدمة العمومية الإلكترونية- متطلبات الخدمة العمومية الإلكترونية - الادارة الالكترونية.
مقالات مماثلة
جوهر بن رجدال
.
ص 207-221.
رشيد سالمي
.
أسماء قاسمية
.
ص 343-355.
مغني زينب
.
مغني نادية
.
ص 170-182.
عمارية عبد الحكيم
.
سبتي رشيدة
.
ص 189-207.
قدوج فوزي
.
نوي نور الدين
.
بركاتي حسين
.
ص 231-248.
