مجلة الاقتصاد والتنمية المستدامة
Volume 5, Numéro 1, Pages 1141-1161
2022-03-02
مساهمة جائحة كورونا في تحفيز الشراء الإلكتروني لدى المستهلك الجزائري -دراسة استطلاعية-the Contribution Of The Covid 19 Pandemic To The Stimulation Of Electronic Purchasing Among Algerian Consumers - Exploratory Study -
الكاتب : مختار رحماني حكيمة .
الملخص
مستخلص: حاولت العديد من الدول؛ من بينها الجزائر، الحد من انتشار جائحة كورونا من خلال تطبيق بروتوكول صحي يعتمد على تدابير الإغلاق والتباعد الاجتماعي، الامر الذي أثر على طرق البيع والشراء بمفهومها التقليدي ما دفع بالمستهلكين للبحث عن أساليب امنة تلبي احتياجاتهم والمتمثلة في الشراء الإلكتروني. حاولنا عبر هذه الدراسة إبراز تأثير جائحة كورونا على تغيير توجه سلوك المستهلك الجزائري نحو الشراء الإلكتروني؛ وذلك بقياس عدة أبعاد نذكر منها: نوعية المنتج وأصالته، سرعة الاستلام والسعر، التقيد بإجراءات الحجر الصحي وإلزامية التباعد، ولقد أجريت دراسة استطلاعية تمثلت في توزيع استبيان على عينة تضم 114فرد، وتحليلها باستخدام برنامج الحزم الإحصائية spss26 ، الذي أظهرت نتائجه وجود تأثيرات مباشرة على سلوك المستهلك الجزائري، فبعد أن كان المستهلك الجزائري يركز على نوعية وأصالة المنتج قبل انتشار الفيروس أصبحت سرعة الاستلام والسعر من بين أهم الأسباب التي تدفعه نحو الشراء، كما أصبح الحرص على تطبيق التباعد أهم من الاستمتاع برحلات التسوق، وبذلك يظهر جليا أثر جائحة كورونا التي ساهمت في تفعيل الشراء الإلكتروني لدى المستهلك الجزائري. Many countries among them Algeria have tried to reduce the expansion of the coronavirus pandemic by applying a health protocol based on lockdown and social distancing measures, this latter has affected the traditional ways by which people used to act to sell and buy products, driving them to look for safer means, like electronic purchase to satisfy their needs. By this study, we aim to put the light on the effect of coronavirus pandemic on the change of attitude towards online purchase among Algerian consumers. Several dimensions were used such as: the product quality and originality speed of delivery and price, and compliance with lockdown and social distancing measures. In order to conduct this exploratory study, we collected data using a sample of 114 Algerian consumers; statistical treatments were carried out on SPSS V26. Results show significant direct effect of the pandemic coronavirus on Algerian consumer behavior, this latter turned out to put more emphasis on the price and speed of delivery as the main drivers of purchase, rather than product quality and originality which were the primary focus of consumers before the spread of coronavirus among population. Results also revealed that the concern of applying social distancing measures was considered to be more important than enjoying the shopping experience, which clearly demonstrates the effect of coronavirus pandemic and its contribution in enhancing the electronic purchase for Algerian consumers.
الكلمات المفتاحية
جائحة كورونا؛ البروتوكول الصحي؛ الشراء الإلكتروني؛ سلوك المستهلك الجزائري. ; coronavirus pandemic; health protocol; electronic purchase; Algerian consumer behavior
مقالات مماثلة
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
حموش رمزي
.
بوضياف سامية
.
ص 91-108.
