Revue d'ECONOMIE et de MANAGEMENT
Volume 18, Numéro 1, Pages 85-99
2019-06-01

دور الصيرفة الإلكترونية في تحقيق الميزة التنافسية للبنوك التجارية الجزائرية –دراسة حالة بنك التنمية المحلية –وكالة تلمسان

الكاتب : رحوي حسنية .

الملخص

بسبب التطور التكنولوجي الذي يشهده العالم، انتقلت البنوك بشكل سريع من الخدمات المصرفية التقليدية إلى خدمات مصرفية الكترونية حديثة،وقد هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الصيرفة الالكترونية في تحقيق الميزة التنافسية للبنوك التجارية الجزائرية .حيث تمثـل مجتمـع الدراسـة في عمـلاء بنـك التنمية المحلية-وكالة تلمسان- ولقد تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات، حيث تم تحليل عينة بحجم30عميل من متعاملي البنك باستخدام النسب المئوية. ومن بين أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة أن هناك علاقة بين الصيرفة الالكترونية و الميزة التنافسية أي أن تطبيق البنوك التجارية للصيرفة الإلكترونية يسهم في تحقيقها للميزة التنافسية.

الكلمات المفتاحية

الصيرفة الالكترونية، الميزة التنافسية، العلاقة بين الصيرفة الالكترونية و الميزة التنافسية