التكامل الاقتصادي
Volume 11, Numéro 2, Pages 116-128
2023-03-29
الصيرفة الإلكترونية ودورها في تميز الأعمال في البنوك التجارية في ظل الإجراءات الإحترازية لفيروس كورونا (كوفيد-19).دراسة حالة وكالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية بولاية ادرار
الكاتب : بن عبدان آمنة . بختاوي بشرى .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الصيرفة الإلكترونية ودورها في تميز الأعمال في ظل الإجراءات الإحترازية لفيروس كورونا في وكالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية بولاية أدرار، ومن اجل القيام بدراسة هذا الموضوع تم الإعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، من خلال توزيع إستبانة على عينة تتكون من 58 عميل للبنك محل الدراسة، وتمت معالجة البيانات واختبار صحة الفرضيات باستخدام برنامج Smart PLS، وتوصلت الدراسة الى وجود أثر إيجابي لكل من الصيرفة الإلكترونية عبر الصراف الآلي وعبر شبكة الانترنت على تميز الأعمال على عكس الصيرفة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول التي لم يكن لها تأثير على تميز الإعمال بالنسبة للمتعاملين مع البنك. وفي الأخير أوصت الدراسة بضرورة سعي البنك الى توسيع منافذ الصيرفة الالكترونية من أجل تحقيق مستويات عالية من الاداء. Abstract This study aims to identify electronic banking and its role in business excellence under the Corona Virus Precautionary Measures at the Farm and Rural Development Bank Agency, Adrar State. In order to study this topic, the analytical descriptive approach was drawn upon by distributing a sample of 58 clients of the bank in question, processing data and testing hypothesis using Smart PLS. Finally, the study recommended that the Bank should seek to expand its electronic banking outlets in order to achieve high levels of performance.
الكلمات المفتاحية
الصيرفة الإلكترونية ; تميز الاعمال ; جائحة كورونا ; الأداء ; بنك الفلاحة والتنمية الريفية
مقالات مماثلة
قطاف سهيلة
.
ص 1004-1020.
لعروسي قرين زهرة
.
بوقرة رابح
.
ص 295-309.
أحمد ميلي سمية
.
ص 36-58.
بخيتي علي
.
ميساوي عبد الباقي
.
دروم أحمد
.
ص 33-47.
براهيمي عبد الرزاق
.
هبال عبد المالك
.
شرفي منصف
.
ص 1-16.
