مجلة التمويل والاستثمار والتنمية المستدامة
Volume 6, Numéro 2, Pages 339-353
2021-12-31

دراسة ابعاد العلامة التجارية على تسويق الخدمة للمستهلك الجزائري: دراسة حالة المتعامل جازي Djezzy Study Of The Dimensions Of The Brand On Marketing The Service To The Algerian Consumer: Case Study Djezzy Trader



الكاتب : عينوس رضوان . صغير راضية . طالب صونيا .

الملخص

تهدف الدراسة إلى اختبار أثر العلامة التجارية على تسويق الخدمة للمستهلك الجزائري. استعنا على دراسات سابقة متعددة في اختيار متغيرات الدراسة. تمثل مجتمع الدراسة في عملاء وزبائن متعامل الهاتق النقال جازي لولاية الجزائر، وتم أخذ عينة عشوائية قدرها 60 استمارة كانت صالحة للتحليل الاحصائي واختبار الفرضيات باستخدام برنامج (SPSS V.26). توصلت الدراسة إلى ان اهم مميزات العلامة التجارية لجازي في تصور المستهلك هي اسم، شكل وطبيعة عمل المؤسسة (0.667) وليس شهرتها العلمية وشكل الاعلانات الخاصة بها (0.490)، كما ان العوامل المؤثرة على صورة العلامة التجارية لجازي في تصور المستهلك هي خدمة انترنت ذات جودة عالية (0.684) والعروض الجديدة، المغرية و الجاذبة للمستهلكين (0.611) واظهرت النتائج ايضا ان هناك تأثير ذو دلالة احصائية للعلامة التجارية على تسويق الخدمة وفق تصورات المستهلك. Abstract: The study aims to test the impact of the brand on marketing the service to the Algerian consumer. We have used several previous studies to choose the study variables. The study population was represented in the customers and customers of the Djezzy mobile phone customer in the state of Algeria. A random sample of 60 questionnaires were taken that were valid for statistical analysis and hypothesis testing using the (SPSS V.26) program. The study found that the most important features of the Djezzy brand in consumer perception are the name, form and nature of the organization’s business (0.667) and not its scientific reputation and the form of its advertisements (0.490), and the factors affecting the image of the Jazzy brand in the consumer's perception are a quality internet service. High (0.684) and new, attractive and attractive offers to consumers (0.611). The results also showed that there is a statistically significant effect of the brand on marketing the product according to consumer perceptions.

الكلمات المفتاحية

العلامة التجارية ; تسويق الخدمة ; المستهلك الجزائري ; مؤسسة جازي ; Brand ; Service Marketing ; Algerian Consumer ; Djezzy Corporation

مقالات مماثلة

تأثير صورة العلامة التجارية على السلوك الشرائي للمستهلك النهائي –دراسة حالة العلامة التجارية نقاوس للمشروبات The Influence Of The Brand Image On The Purchasing Behavior Of The Final Consumer - A Case Study Of The Brand Ngous Beverages

حاجي كريمة . 
ص 311-331.

دور إباضية المغرب الأوسط في تنشيط التجارة الصحراوية خلال العصر الوسيط Thé Rôle Of Ibadis Of Thé Central Maghreb Un Stimulating Thé Désert Trade During Thé Middle Age

بوسالم أحلام .  عابد يوسف . 
ص 117-132.

Muhammad A.r .webb: Thé First Anglo White Concert To Islam Un Thé U.s.a Ans Thé Influence Of Thé Ah Adyya Movemment

Yahia Zeghoudi . 
pages 74-88.

تأثير التسويق الرقمي للعلامة التجارية عبر وسائط التواصل الاجتماعي على نية شراء المستهلكين دراسة حالة العلامة التجارية أوريدو The Impact Of Digital Brand Marketing On Social Media On Consumer Buying Intent Ooredoo Brand Case Study

عياد صالح .  فودوا محمد .  قراش محمد . 
ص 625-636.

أثر توافق الراعي مع الحدث والموقف تجاه العلامة التجارية على صورة العلامة ونية الشراء للمستهلك - دراسة ميدانية لمستهلكين محتملين لكوندور - The Impact Of Sponsor-event Congruence And Attitude Toward The Brand On Brand Image And Consumer Buying Intent - Filed Study Of Condor Potential Consumers

هرباجي عبد الغاني . 
ص 591-608.

Formats de citation