دراسات إقتصادية
Volume 21, Numéro 2, Pages 92-109
2021-12-31

أثر متطلبات الإدارة الإلكترونية في تفعيل وسائل الدفع الإلكترونية في البنوك التجارية - دراسة ميدانية للبنك الوطني الجزائري "bna" تيارت – الجزائر-



الكاتب : سماعيل عيسى . بهلول خيرة .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز مدى تأثير متطلبات الإدارة الإلكترونية في تفعيل وسائل الدفع الإلكترونية في البنوك التجارية، ومدى توفر البنك الوطني الجزائري على متطلبات الإدارة الإلكترونية ووسائل الدفع الإلكترونية، وقد تكون مجتمع الدراسة من 56 مفردة. وتم توزيع استمارة استبيان تحتوي على ثلاثة أقسام، فالأول خصص لرصد البيانات الشخصية لأفراد العينة، بينما الثاني فخصص لمتطلبات الإدارة الإلكترونية، أما الثالث فخصص لوسائل الدفع الإلكترونية، ولتحليل إجابات الاستبيان استخدمنا برنامج spssv22، وقد أظهرت نتائج الدراسة أن تطبيق متطلبات الإدارة الإلكترونية في BNA يرقى إلى المستوى المطلوب، فهي تتوفر على أجهزة وبرامج إلكترونية وموارد بشرية التي بدورها ساهمت في تفعيل وسائل الدفع الإلكترونية ببنك محل الدراسة. This study aims at highlighting the impact of e-management requirements on the activation of e- payment methods in commercial banks, and the extent to which the Algerian National Bank has the requirements of e-management and e-payment methods, and the study community may be 56 singles. A three-part questionnaire was distributed, the first was dedicated to monitoring the personal data of the sample members, the second was dedicated to e-management requirements, the third was . for electronic payment methods, and to analyse the answers of Questionnaire we used the SPSSV22, and the results showed that the application of BNA e-management requirements was up to the required level. They are available on electronic devices, software and human resources.

الكلمات المفتاحية

الإدارة الإلكترونية، وسائل الدفع الإلكترونية، البرامج الالكترونية، البنوك التجارية.

مقالات مماثلة

ري Bna فرع قسنطينة The Role Of The Electronic Payment System In Developing The Activity Of Electronic Banks .case Study Of The National Bank Of Algeria Bna Constantine مساهمة نظام الدفع الالكتروني في تطوير نشاط البنوك الالكترونية دراسة حالة البنك الوطني الجزائري Bna فرع قسنطينة

تليلاني فاطمة الزهراء . 
ص 121-138.

أثر الشمول المالي على أداء البنوك الجزائرية –دراسة حالة للبنك الوطني الجزائري- The Impact Of Financial Inclusion On Algerian Banks’ Performance -case Study Of Bna Bank-

Masmoudi Karima .  Chetouane Sonia . 
pages 371-383.

قياس رضا زبائن البنوك التجارية الجزائرية لجودة الخدمة المصرفية المقدمة دراسة ميدانية Cpa, Bna, Bba Measuring The Satisfaction Of Customers Of Algerian Commercial Banks With The Quality Of Banking Service Provided , A Field Study "cpa , Bna, Bba"

أولاد حيمودة عبد اللطيف .  شنيني عبدالرحيم .  علماوي أحمد . 
ص 342-360.

قياس مدى تبني البنوك التجارية العاملة بالجزائر لركائز إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر الموظفين-دراسة ميدانية Cpa, Bna, Bba- Measuring The Extent Adopt Of Commercial Banks Operating In Algeria The Pillars Of Total Quality Management From The Employees' Point Of View; A Field Of Study « Cpa, Bna, Bba »

أولاد حيمودة عبد اللطيف .  علماوي أحمد .  طويطي مصطفى . 
ص 323-339.

دور الهندسة المالية في تطوير وسائل الدفع الحديثة في البنوك التجارية الجزائرية - دراسة ميدانية لعينة من البنوك التجارية العمومية-

حديدي آدم .  حمودة أم الخير . 
ص 1-15.

Formats de citation