مجلة النمو الاقتصادي والمقاولاتية
Volume 4, Numéro 8, Pages 68-82
2021-11-12

قياس أثر التوتر الوظيفي على أداء العاملين بجامعة طاهري محمد بشار

الكاتب : أقاسم حسنة . مقدم عبد الجليل .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستويات التوتر الوظيفي والأداء الوظيفي والعلاقة بين ضغوط العمل والأداء الوظيفي لدى العاملين بجامعة طاهري محمد بشار. وتم اختيار عينة منهم بلغ حجمها (45) موظف، ولإتمام هذه الدراسة أعدت استبانه مكونة من ثلاثة أقسام: خصص الجزء الأول منها للمعلومات الشخصية، والجزء الثاني منها يتعلق التوتر الوظيفي يتكون من (27) سؤال، والجزء الثالث يتعلق الأداء الوظيفي يتكون من (09) أسئلة، وقد تم اختبار هذه العلاقة باستخدام البرنامج الإحصائي spss19 ، وقد توصلت الدراسة إلى وجود تأثير ذو دلالة معنوية للأبعاد الفرعية للتوتر الوظيفي والمتمثلة بـ(ظروف العمل ، عبء العمل) في المتغير الاستجابي (الأداء الوظيفي).

الكلمات المفتاحية

ظروف العمل ; ضغوط العمل ; صراع الدور ; غموض الدور ; أداء العاملين