مجلة دراسات وأبحاث اقتصادية في الطاقات المتجددة
Volume 8, Numéro 2, Pages 463-488
2021-10-30

تطور تطبيق المؤسسات الجزائرية لنظام إدارة الجودة ايزو 9001 للفترة (1993-2018) دراسة مقارنة مع الدول العربية، الافريقية والمتطورة

الكاتب : لونانسة رمضان . بن يحي ابراهيم .

الملخص

تسعى المؤسسات الجزائرية كباقي المؤسسات العالمية إلى تحقيق التميز، من خلال تحسين جودة ما تقدمه من سلع وخدمات، وعليه فإننا نهدف من خلال هذه الدراسة إلى التعرف على مفهوم الجودة ، والتعرف على نظام إدارة الجودة ايزو 9001 اصدار 2015، ، ايضا دراسة تطور عدد المؤسسات الجزائرية الحاصلة على شهادة ايزو (1993-2018) ومقارنتها بمختلف الدول العربية، الافريقية و المتطورة.حيث أثبتت الدراسة أن الجزائر مصنفة ضمن الدول الضعيفة من حيث تواجد عدد المؤسسات التي تمتلك شهادة ايزو 9001.

الكلمات المفتاحية

؛نظام إدارة الجود ; ايزو 9001 ; مؤسسات جزائرية ; جودة