مجلة أداء المؤسسات الجزائرية
Volume 9, Numéro 2, Pages 111-127
2020-12-31

أثر التمكين الإداري على الأداء التنافسي للمؤسسة الخدمية



الكاتب : بن ختو نور الإيمان . حجاج عبد الرؤوف .

الملخص

تهدف هذه الورقة البحثية إلى معرفة أثر أبعاد التمكين الإداري ( تفويض السلطة، فرق العمل، الحوافز، التدريب) على الأداء التنافسي للمؤسسة الخدمية. شمل هذا البحث عينة من العاملين بلغت 66 عامل إداري في المديرية العملية لاتصالات الجزائر بورقلة، وتم تحليل بياناتها باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). أظهرت نتائج الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتمكين الإداري على الأداء التنافسي للمديرية العملية لاتصالات الجزائر بورقلة.

الكلمات المفتاحية

تمكين إداري, تدريب ,فرق العمل, أداء تنافسي ; مؤسسة خدمية

مقالات مماثلة

أثر أبعاد جودة الخدمة على الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية وفق نموذج الأداء الفعلي للخدمة (servperf) دراسة حالة خدمة الجيل الرابع لمتعامل الهاتف النقال موبيليس – الجزائر-

بومرحب لخضر .  محمودي أحمد . 
ص 1-19.

دور التمكين الإداري في تحقيق ولاء الزبون في المؤسسة الخدمية من وجهة نظر العاملين فيها- دراسة حالة الوكالات التجارية لاتصالات الجزائر بالبويرة-

عيسات فطيمة الزهرة .  فرحات عباس .  مرباح طه ياسين . 
ص 247-279.

دور التمكين الإداري في تحقيق التطوير التنظيمي بالمؤسسة الخدمية: دراسة حالة The Role Of Administrative Empowerment In Achieving Organizational Development In The Service Institution: A Case Study

عقون شراف .  بوحديد ليلى . 
ص 347-364.

أثر التغيير التنظيمي على تحسين الأداء الإداري بالمؤسسات الخدمية.

فايزة بلعابد . 
ص 104-116.

أثر إدارة المواهب في الأداء التنافسي للمؤسسة دراسة ميدانية بالمركب الصناعي التجاري مطاحن الزيبان القنطرة The Impact Of Talent Management On The Competitive Performance Of The Institution A Field Study In The Industrial And Commercial Complex, Al-ziban El-kantara Mills

بوهالي بدرالدين .  بومجان عادل . 
ص 649-666.

Formats de citation