مجلة الاقتصاد الدولي والعولمة
Volume 3, Numéro 1, Pages 156-176
2020-03-01
الأنماط الشخصية للأطباء وأثرها على جودة الخدمات الصحية -دراسة ميدانية حول أطباء العيادات الطبية الخاصة بمدينة باتنة-
الكاتب : فايزة بونويرة .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة الأنماط الشخصية للأطباء وأثرها على جودة الخدمات الصحية في العيادات الطبية الخاصة بمدينة باتنة في الجزائر. وقد تم جمع البيانات من خلال استمارة صممت لأغراض الدراسة، حيث تم توزيع 150 استمارة استرجعت منها 123 استمارة صحيحة، استخدم في هذه الدراسة الأساليب الإحصائية الوصفية والاستدلالية لتفسير بياناتها واختبار فرضياتها الخاصة بالتحليل والكشف عن الأثر والارتباط بين المتغير المستقل الرئيسي) الأنماط الشخصية للأطباء) والمتغير التابع (جودة الخدمات الصحية) وتشير نتائج الدراسة على المستوى الكلي إلى وجود أثر لشخصية الأطباء على جودة الخدمات الصحية بالعيادات الطبية بمدينة باتنة في الجزائر. وعلى مستوى المتغيرات المستقلة الفرعية تبين وجود تأثير دال إحصائيا للمتغيرات المستقلة الجزئية) الطبيب الصعب، الطبيب الودود، الطبيب المغرور) على المتغير التابع جودة الخدمات الصحية، في حين لم يؤثر الطبيب المتردد على جودة الخدمة المقدمة من خلاله. This study aims to know doctors’ personalities and their effect on the quality of health services in the medical clinics in Batna. The data was collected using a questionnaire. In this study, we use descriptive and inferential statistical methods w to interpret their data and test their hypotheses, and to detecting the impact and correlation between the main independent variable (doctors’ personalities) and the dependent variable (Quality of health services). The results of the study indicate that there is an effect of doctors’ personalities on the quality of health services in medical clinics in Batna. On the level of sub-independent variables, it was found that there was an effect of partial independent variables (hard doctor, friendly doctor, conceited doctor) on the dependent variable, the quality of health services, while the reluctant doctor did not affect the quality of service.
الكلمات المفتاحية
الأنماط الشخصية للأطباء؛ جودة الخدمات الصحية؛ تحليل إحصائي. Doctors Personalities; Quality of Health Services; Statistical Analysis
مقالات مماثلة
أوسرير منور
.
دروازي يسمين
.
ص 815-836.
فطيمة عبيد الله
.
ص 51-62.
مكي الحاج
.
حواس مولود
.
ص 63-81.
بوعبد الله حفيظة
.
ص 46-59.
نصر الدين عيساوي
.
مراد كواشي
.
ص 107-127.
