مجلة العلوم الانسانية لجامعة أم البواقي
Volume 7, Numéro 2, Pages 639-651
2020-06-30
الكاتب : سعداوي مراد مسعود . شاشوة عبد الحكيم . خلف الله بن يوسف .
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور التسويق الإلكتروني في تحسين أداء البنوك التجارية بالجزائر، وذلك من خلال متغيرات الدراسة (الاتصال المباشر بالعملاء عبر الفضاءات الإلكترونية، تخفيض التكاليف بواسطة التسويق الإلكتروني) ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها اختيرت عينة مكونة من 45 موظف وزبون في البنوك التجارية بولايتي غرداية والبويرة. وخلصت الدراسة إلى عدة نتائج أبرزها أن هناك دور إيجابي للتسويق الإلكتروني في تحسين أداء البنوك التجارية. This study aimed to know the role of e-marketing in improving the performance of commercial banks in Algeria, Through the study variables (direct contact with customers through e-spaces, reduce costs by e-marketing), To achieve the objectives of the study and test its hypotheses, a sample of 45 employees in the commercial banks of Ghardaia and Bouira were selected. The study concluded that there there is a positive role for e-marketing in improving the performance of commercial banks
التسويق الإلكتروني، التسويق الإلكتروني البنكي، الأداء البنكي
سعداوي مراد مسعود
.
خلادي راضية
.
ص 407-425.
لعبيدي سامي
.
شاوي شافية
.
ص 822-841.
عدالة العجال
.
جلام كريمة
.
ص 26-44.
قريشي خولة
.
قريشي حليمة السعدية
.
بن تفات عبد الحق
.
ص 292-310.
لعبيدي سامي
.
شاوي شافية
.
ص 50-69.