دراسات وأبحاث
Volume 12, Numéro 3, Pages 771-780
2020-07-15

الحماية القانونية للسائح في عقود السياحة الالكترونية: الخدمات السياحية نموذجا - دراسة مقارنة – Legal Protection For Tourists In Electronic Tourism Contracts: Tourism Services As A Model - A Comparative Study –

الكاتب : أحمد داود رقية .

الملخص

تهدف هذه الدراسة، إلى تسليط الضوء على "عقود السياحة الإلكترونية"، حيث أن السائح بوصفه مستهلك إلكتروني، لا يتعامل مباشرة مع الوكالة السياحية، بل من خلال موقعها الافتراضي الذي تعرض من خلاله الخدمات السياحية، والتي يتم اقتناءها دون معاينة، الأمر الذي قد يترتب عنه مشكلات قانونية تتعلق بمن تستعين بهم من ممتهني تقديم الخدمات السياحية. ولقد تم التوصل إلى العديد من النتائج، التي تتلخص في أن من أهم التزامات وكالات السياحة في إطار عقد السياحة الإلكتروني، التزامها بحسن اختيار مقدمي الخدمات السياحية، الذين تستعين بهم في تنفيذ العقد المبرم بينها وبين السائح، وكذا مراقبة أعمالهم أثناء تنفيذ هذا العقد، لضمان تنفيذ الرحلة الآمنة والهادئة التي يبتغيها السائح. This study aims to address "electronic tourism contracts", as the electronic tourist does not deal directly with the tourist agency, but rather through its virtual site that displays its tourism services, which are acquired without inspection, which may result in legal problems related to those who use them in providing tourism services. The results are summarized in the fact that one of the most important obligations of tourism agencies is the good selection of tourism service providers, who are used in the implementation of tourism, as well as monitoring their actions during the implementation of this contract, to ensure the implementation of the safe and quiet journey desired by the tourist.

الكلمات المفتاحية

عقد، السياحة، الالكترونية، الخدمات، السائح. ; Contract, tourism, electronic, services, tourist.