مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 5, Numéro 3, Pages 445-457
2020-02-06
أثر الرأسمال الفكري على تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة: دراسة حالة مركب المنسوجات باتنة
الكاتب : طحطوح مسعود . شريف عمر .
الملخص
يعد المورد البشري من أهم موارد المؤسسة، خصوصا في ظل بيئات الأعمال المعاصرة التي تتسم بازدياد حدة المنافسة، وتهدف هذه الدراسة إلى إثبات وجود علاقة بين تنمية الرأسمال الفكري وتطبيق مبادئ الجودة الشاملة، وقد تم الاعتماد الاستبيان في استقصاء عينة تتكون من 93 عامل في مركب المنسوجات باتنة "كوتيتاكس"، وقد أثبتت النتائج أن تنمية الرأسمال الفكري بمختلف مكوناته (الرأسمال البشري، الرأسمال الهيكلي والرأسمال الزبائني) يؤثر طرديا على تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في المؤسسة
الكلمات المفتاحية
الجودة الشاملة ; الرأسمال الفكري ; الرأسمال الهيكلي ; الرأسمال الزبائني ; الرأسمال البشري
مقالات مماثلة
بلبخاري سامي
.
طحطوح مسعود
.
ص 471-484.
Ali Ziki
.
أحمد عطية محمد
.
ص 248-265.
نادية حماش
.
عمر الشريف
.
ص 346-362.
باديس نبيلة
.
ص 334-360.
سيد حياة حياة
.
حداد بختة
.
ص 01-16.
