مجلة المنهل الاقتصادي
Volume 2, Numéro 2, Pages 105-116
2019-12-28
دور التركيز على احتياجات العاملين في تحسين أداء العاملين في البنوك- دراسة تطبيقية في البنوك العاملة بولاية سكيكدة-
الكاتب : طويل ياسمينة .
الملخص
تهدف هذه الدراسة للتعرف على واقع التركيز على احتياجات العاملين و دوره في تحسين أداءهم في البنوك الجزائرية ، وتم اختيار البنوك الوطنية والأجنبية العاملة في ولاية سكيكدة والمتمثلة في (BADR, BDL, BNA, BEA, CNEP, CPA PARIBAS,، ABC، AGB، TRUST، Societe Generale ،بنك البركة) وذلك لإجراء الجانب التطبيقي للدراسة، وتم استخدام قائمة استبيان تضمنت (40) عبارة، تم توزيعها على عينة بلغت (176) عاملا، واسترجع (135) استبيان صالح للتحليل. بعد التحليل باستخدام برنامجSpss أوضحت النتائج أنّ هناك درجة تطبيق متوسطة من قبل البنوك محل الدراسة لأبعاد احتياجات العاملين والمتمثلة في (تدريب، مشاركة، تحفيز)، كما أظهرت الدراسة أنّ مستوى أداء العاملين جاء بدرجة عالية، بالإضافة إلى أنّ العلاقة بين احتياجات العاملين وأداءهم جاءت طردية وموجبة ولكنها ضعيفة، كما قدمت الدراسة العديد من الإقتراحات إلى البنوك الجزائرية بصفة عامة والبنوك العاملة بولاية سكيكدة على وجه الخصوص. This study aims to identify the reality of the focus on the needs of workers and its role in improving their performance in the Algerian banks, and was selected national and foreign banks operating in the province of Skikda (BADR, BDL, BNA, BEA, CNEP, CPA PARIBAS ,, ABC, AGB, TRUST Al Baraka Bank (SocieteGenerale), to conduct the application side of the study, a questionnaire list was used containing (40) phrases, distributed to a sample of (176) workers, and retrieved (135) questionnaires valid for analysisAfter the analysis using the Spss program, the results showed that there is a moderate degree of application by the banks under study to the dimensions of the workers' needs, which is (training, participation, motivation). The study also made several suggestion to Algerian banks in general and banks operating in the province of skikda in particular.
الكلمات المفتاحية
البنوك ، التدريب، المشاركة، التحفيز، أداء العاملين.
مقالات مماثلة
طويل ياسمينة
.
ص 295-314.
بربوش هدى
.
شكاي بدر الدين
.
ص 175-202.
طويل ياسمينة
.
يحيوش حسين
.
ص 91-110.
Rouina Abdessami
.
ص 145-166.
خولة زياني
.
إلهام بوغليطة
.
ص 153-170.
