مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 5, Numéro 2, Pages 1-17
2019-10-24
ضرورة تبني أخلاقيات مهنة الإرشاد السياحي للتنمية السياحية في ضوء متغيرات العصر
الكاتب : عبد الجبار سهيلة .
الملخص
إن قطاع السياحة والضيافة باعتماده أخلاقيات مهنية كقاعدة عمل أساسية وإستراتيجية بعيدة المدى لكسب الضيوف والمحافظة على مستوى المنظمة ايًا كانت (فندق، مطعم، شركة سفر) تعتبر حجر الأساس في معيار جودتهاـ ولهذا يجب على المشتغلين بالسياحة بالدول المضيفة أن يتسم أداؤهم المهني بالقيم الأخلاقية واكتساب ثقافة حسن الاستقبال والضيافة في التعامل مع السائح مع التعرف علي أساليب حياة السائحين وأذواقهم وطباعهم والعمل علي مساعدتهم والتفاني في خدمتهم مع الأخذ في الاعتبار تنوع العقائد الدينية والفلسفية والأخلاقية، كما ينبغي علي المرشدين السياحيين علي وجه الخصوص الالتزام الكامل بتنفيذ البرنامج السياحي بمصداقية وشفافية مطلقة علي أرض الواقع السياحي. ومن أجل ذلك، جاءت فكرة هذا البحث ليسلّط الضوء على مهنة الإرشاد السياحي وأدواتها، والسلوكيات الأخلاقية التي يضطلع بها المُرشد السياحي مع الإشارة إلى أبرز المعارف والمهارات التي يجب أن يتمتع بها المنخرط بالعمل في هذه المهنة المُهمّة. The tour operators in the host countries must perform their professional performance with moral values and acquire a culture of good reception and hospitality in dealing with the tourist, with an understanding of the ways of life of tourists and their tastes and their work and to help them and dedication in their service taking into account the diversity of religious, philosophical and ethical beliefs. In particular, tour guides should be fully committed to implementing the tourism program with absolute credibility and transparency on the tourist ground. To this end, the idea of this research came to highlight the profession of tourism guidance and its tools, and the ethical conduct of the tour guide, with reference to the most prominent knowledge and skills that must be enjoyed by those engaged in this important profession.
الكلمات المفتاحية
لكلمات المفتاحية: أخلاقيات المهنة، الإرشاد السياحي، المرشد السياحي، السلوك الأخلاقي، صناعة السياحة. ; Key Words: Professional ethics, tourism guides, tourist guides, ethical behavior, tourism industry.
مقالات مماثلة
بوطورة فضيلة
.
سمايلي نوفل
.
ص 869-890.
سنوسي أسامة
.
ساهل الويزة خلفة
.
ص 1048-1065.
محمد يدو
.
سمية بوخاري
.
ص 157-175.
بارة فاطمة الزهراء
.
ص 439-454.
