les cahiers du mecas
Volume 8, Numéro 1, Pages 68-87
2012-12-31

فعالية الإمداد في إدارة تدفقات المرضى بأقسام العمليات الجراحية دراسة ميدانية في المؤسسة الاستشفائية العمومية بمغنية

الكاتب : بحدادة نجاة . بطاهر سمير .

الملخص

تلتزم المستشفى بتسيير مختلف التدفقات المتفاوتة الأهمية بداية من ملفات المرضى إلى عينات الدم الموجهة للتحاليل، الوجبات...، كلها تدفقات تحيط بمسار المريض منذ دخوله المستشفى إلى غاية مغادرته منها، وهنا يبرز دور الإمداد بشكل جلي من خلال توفيره لجميع احتياجات المريض في المكان والزمان الصحيحين وبالجودة التي ترضيه من ناحية. ومن ناحية أخرى استغلال الطاقات المتاحة بشرية كانت أو مادية والتنسيق فيما بينها بشكل ينقص من مدة انتظار هذا الأخير ويزيد من مستوى رضاه. وهذا ما سنحاول شرحه من خلال مقالنا هذا بتطرقنا إلى هذا المفهوم بشقيه: الإمداد الكلاسيكي و إمداد الاستجابة مع محاولة نمذجة تدفقات المرضى بقسم العمليات الجراحية

الكلمات المفتاحية

الإمداد الكلاسيكي ، إمداد الاستجابة، تدفق المرضى، الجناح التقنوطبي، البرمجة العملية، البرمجة الصحيحة الثنائية.