Revue Des Sciences Humaines
Volume 27, Numéro 2, Pages 31-44
2016-06-30

تأثير تطبيق عمليات إدارة المعرفة على تحقيق الميزة التنافسية دراسة ميدانية: بمؤسسات الاتصالات الخلوية (جازي، أوردو، موبيليس) - سكيكدة

الكاتب : بوغازي فريدة .

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق عمليات إدارة المعرفة وقياس أثرها على الميزة التنافسية في مؤسسات الاتصالات(جازي، أريدو، موبيليس)-سكيكدة، ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، فقد تم تصميم استمارة ُمو َجهة إلى موظفي المؤسسات محل الدراسة. وقد بلغ عدد الاستمارات الموزعة ( 120استمارة) استردت منها ( .)109وتم اعتماد أسلوب التحليل الإحصائي الوصفي والاستدلالي لوصف وتحليل بيانات الدراسة، واختبار فرضياتها باستخدام (.)SPSS أشارت النتائج إلى أن درجة تطبيق عمليات إدارة المعرفة عالية ( ،)3,42وأن عمليات إدارة المعرفة لها تأثير على الميزة التنافسية، وأن المتغيرات المتعلقة بأفراد العينة لها تأثير ذو دلالة إحصائية على مدى استخدام عمليات إدارة المعرفة بهذه المؤسسات

الكلمات المفتاحية

المعرفة، إدارة المعرفة، عمليات إدارة المعرفة، الميزة التنافسية، مؤسسات الاتصالات الخلوية (جازي، أريدو، موبيليس(