مجلة العلوم الانسانية
Volume 17, Numéro 2, Pages 575-599
2017-12-31

متطلبات البنوك التجارية لتعزيز قدرتها التنافسية في ظل التوجه نحو اقتصاد المعرفة دراسة حالة: بنك الفلاحة والتنمية الريفية-المجمع الجهوي للاستغلال ميلة 055



الكاتب : زليخة كيندة . صالح مفتاح .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر توافر المتطلبات الأساسية للبنوك التجارية في ظل اقتصاد المعرفة ممثلة في: رأس المال الفكري، إدارة معرفة العميل، تكنولوجيا المعلومات المصرفية والتوجه الإبداعي على تعزيز القدرة التنافسية بأبعادها الممثلة في: الجودة المتفوقة، الكفاءة المتفوقة، الاستجابة السريعة والتفوق من خلال الإبداع على مستوى بنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR المجمع الجهوي للاستغلال-ميلة 055-، وقد استهدفت الدراسة كل موظفي وإطارات البنك محل الدراسة والبالغ عددهم 132، ولقد توصلت الدراسة إلى أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لمتطلبات البنوك التجارية في ظل اقتصاد المعرفة على تعزيز القدرة التنافسية في البنك محل الدراسة عند مستوى الدلالة (0,05≥α). The aim of this study to determine the impact of the availability of basic requirements of commercial banks under the knowledge economy represented in: Intellectual capital, Costomer Knowledge Management, information technology and Creativity in banks The promotion of competitive advantage The representative dimensions in: Superior quality, efficiency, rapid response to customers and excellence through Innovation On the level of the Bank of agriculture and rural development BADR regional complex exploitation - Mila 055- , The study targeted all staff of the bank in the study whose number reaches 132 , The study concluded that there is trace of a statistical indication of the requirements of commercial banks in light of the knowledge economy and the promotion of competitiveness in the Bank study accommodation at the level of the significance (0.05≥α).

الكلمات المفتاحية

اقتصاد المعرفة، القدرة التنافسية، رأس المال الفكري، إدارة معرفة العميل، تكنولوجيا المعلومات المصرفية، التوجه الابداعي في البنوك

مقالات مماثلة

تدريب الموارد البشرية وعلاقته في تحسين الأداء التنظيمي: دراسة تطبيقية في بنك الفلاحة والتنمية الريفية بميلة (المجمع الجهوي للاستغلال+الوكالة الرئيسية للاستغلال) Human Resource Training And Its Relationship To Improving Organizational Performance: An Applied Study At The Bank Of Agriculture And Rural Development In Mila (the Regional Group Of Exploitation + The Main Agency For Exploitation)

نصروش أحمد نجيب .  بوسالم بوبكر . 
ص 289-311.

إدارة علاقات الزبائن كأداة لتحقيق ولاء زبائن وكالات المجمع الجهوي للاستغلال -جزائر غرب- بنك الفلاحة والتنمية الريفية "بدر".

فضيل سهيلة .  بيشاري كريم . 
ص 324-343.

قرض الإيجار التمويلي كألية مستحدثة لدعم المقاولاتية في الجزائر دراسة حالة: المجمع الجهوي للاستغلال لبنك الفلاحة والتنمية الريفية (أم البواقي)

خالدي فراح .  مهاوة أمال . 
ص 94-110.

مساهمة تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية دراسة ميدانية على إطارات المجمع الجهوي لبنك الفلاحة والتنمية الريفية أم البواقي-the Contribution Of Information Technology To Achieving Competitive Advantage: A Field Study On The Frameworks Of The Regional Complex Of The Bank Of Agriculture And Rural Development, Oum El Bouaghi

عسول محمد الأمين . 
ص 1058-1073.

قياس جودة حياة العمل بالبنوك التجارية دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية لولاية ميلة

شراف عقون . 
ص 346-364.

Formats de citation