دراسات اقتصادية
Volume 9, Numéro 1, Pages 275-290
2015-10-01
أثر الجماعات المرجعية على مراحل قرار الشراء للمستهلك النهائي دراسة ميدانية تحليلية –
الكاتب : الزروق الزغيمي مريم .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التطرق للمفاهيم ذات صلة بالجماعات المرجعية و بيان أنواعها وكيفية تأثيرها على مراحل القرار الشرائي للمستهلك النهائي لمختلف السلع و الخدمات، و لتحقيق هذا الهدف تم تصميم قائمة استقصاء و توزيعها على عينة من المستهلكين حجمها 50 اختيرت من محل التجاري فاميلي شوب بولاية البليدة، وتوصلت الدراسة الى وجود علاقة ذات دلالة احصائية بين الجماعات المرجعية و مراحل القرار الشرائي، حيث المستهلك يتخذ قراراته بالتشاور مع أفراد الأسرة و رأي الأصدقاء و غيرهم من الأفراد المحيطة بهم ، وأكدت النتائج الإحصائية أن أكبر تأثير للجماعات المرجعية يكون على مرحلة الشراء الفعلي.و أوصت الدراسة بضرورة تكييف القرار الشرائي حسب حاجة و رغبة المستهلك لتفعيل عملية الشراء، و ضرورة الإهتمام بكل الأسباب التي تجعل الفرد يتأثر بالجماعات المرجعية خاصة توفير المعلومات عن السلع، و تحديد الأطراف المتدخلة في مراحل قرار الشراء و درجة تأثير كل طرف . ABSTRACT : This study aims to address the reference groups’ concepts; stating their type and influence over the consumer’s final purchasing decision on various goods and different commodities.To achieve this goal, a questionnaire has been designed and distributed on selected sample of 50 consumers, chosen from BLIDA’S province shopping center << FAMILY SHOP>>. The study found the presence of a significant relationship between the reference groupe and the purchasing decision stage , where the consumer takes his/her decision after consulting his/her family member’s , friends or some others. And the statistical results confirm that the reference groups influence largely the consumer at the actual purchase there for, the study emphasizes on the on the need of adopting the purchasing decision according to the needs and desire of the consumer; In the order to activate the procurement process: This research also deals with the I need of pouring focus over all reasons why an individual is affected by private groups to provide reference information of the goods, and determining the intervenient parties in the stages of the purchasing decision and the degree influence on the consumer.
الكلمات المفتاحية
الكلمات الدالة: الجماعات المرجعية، مراحل القرار الشرائي، المستهلك النهائي. Key word: reference groups; purchasing decision stages ; Final consumer.
مقالات مماثلة
هلال طارق عثمان عبدالله
.
فرح فدوى أبوالحسن محمد
.
بن العارية حسين عبد القادر
.
ص 293-310.
زرقوط سارة
.
عبد الباقي أميرة
.
ص 76-89.
شاهد الياس
.
عبد اللاوي عقبة
.
دفرور عبد النعيم
.
ص 345-372.
شاهد إلياس
.
دفرور عبد النعيم
.
ص 83-104.
