Revue algérienne d'économie et gestion
Volume 9, Numéro 3, Pages 262-286
2016-07-31
Impact De La Fidelisation Sur L’intention De Depart Des Salaries.
Auteurs : Ouyahia Zoubida .
Résumé
L’attitude des individus par rapport à leur travail a évolué. Leur attentes et exigences se sont considérablement accrues Par ailleurs, les salariés ont également compris que posséder un savoir et un savoir-faire peuvent désormais se permettre d’imposer leur conditions, en terme de poste, conditions de travail, la rémunération et d’autres avantages et de sélectionner véritablement leurs employeur, et restent ouverts à toutes les opportunités. Ils envisagent désormais plus facilement de quitter l’organisation dès lors qu’ils ne parviennent pas à satisfaire leur besoins. Toutefois les entreprises Algériennes intègrent de plus en plus cette nouvelle donne socio- économique dans la gestion de leurs ressources humaines (GRH) et dans leurs stratégies. Dans ce contexte, une politique de fidélisation semble être un outil adapté. Leur défis aujourd’hui, repose sur la capacité d’attraction, de mobilisation des employés et sur l’adhésion de ceux-ci à la mission de l’entreprise, afin de fidéliser les nouveaux employés et leur permettre de développer un sentiment d’appartenance. L’objectif de cette recherche est de corréler l’impact de cette politique de fidélisation sur l’intention de départ à travers l’analyse d’un questionnaire destiné à 182 salariés de secteurs différents. The attitude of individuals in relation to their work has evolved. Their expectations and requirements have increased considerably. Furthermore, employees have also understood that to possess knowledge and expertise can now afford to impose their conditions, in term of position, working conditions, remuneration and other benefits and select really their employer, and remain open to all opportunities. Now, they consider more easily leaving the organization once they fail to satisfy their needs. However, the Algerian companies increasingly integrate this new socio-economic in managing their human resources (HR) and in their strategies. In this context, a loyalty policy seems to be a suitable tool. Their challenges today are based on the ability of attraction, employee engagement and adherence of the latter to the mission of the company to retain new employees and help them to develop a sense of community. The objective of this research is to correlate the impact of this loyalty policy on the intention of leaving intention
Mots clés
Fidélisation, satisfaction, implication, intention de départ, turn over.
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