مجلة الحقيقة
Volume 7, Numéro 1, Pages 144-174
2008-06-30
إدارة الجودة الشاملة مدخل للتميز والتنافس على المستقبل
الكاتب : قويدر عياش .
الملخص
ملخص: لا شك أن الإدارة أصبحت تشكل اليوم الشريان والعصب الذي تتغذى منه هياكل المنظمات، خاصة وان نجاحها، وضمان تحقيق أهداف هذه الأخيرة، واستعمال أدواتها بطريقة فعالة، وحصولها على أفضل الموارد والمعلومات، وانسياب شبكة الاتصالات بالشكل الذي يمكن من الوصول إلى الأهداف الإستراتيجية، يعتمد أساسا على نوعية الإدارة المعتمدة. وإدارة الجودة الشاملة باعتبارها فلسفة إدارية أمريكية المنشأ ويابانية النجاح، لم يعد يخفى على المهتمين بهذا الحقل مدى الأهمية والحراك الفكري الذي كانت ولازالت تثيره كأداة ناجعة لتحسين مستويات الأداء وتنافسية المنظمات العالمية، خاصة بعد النجاح الذي حققته في اليابان والكثير من المؤسسات العالمية. وما يمكن أن نطرحه هو معرفة الإطار الفكري والفلسفي الذي يحكم هذا النمط من الإدارة، ومختلف النماذج التي شهدت تطورها من مرحلة لأخرى، مع إبراز أهم التطبيقات العالمية في هذا المجال، وكذا علاقة إدارة الجودة الشاملة بتحقيق التميز في أداء المنظمات، ومدى انسجام مبادئها مع البيئة العالمية المتميزة بالتنافس على المستقبل. Résumé : L’objet de cet article consiste en l’étude et l’analyse de la qualité totale et la compétitivité des entreprises économiques. L’absence d’un consensus sur la définition adoptée s’est traduite par une multiplicité et une diversité des critères de la compétitivité. L’analyse a permis d’indiquer que les conditions nécessaires a l`applications de la compétitivité nécessite la réussite à résoudre les multiples difficultés pour les entreprises qui vises a accroître leur quote-part de marche par l'introduction du concept de qualité. L’étude préconise une stratégie basée sur la promotion et l’encouragement de compétitivité, dans le cadre d’une stratégie de qualité globale de développement des entreprises concerneés
الكلمات المفتاحية
الجودة الشاملة، للتميز ،التنافس
مقالات مماثلة
لوراسية الطاهر
.
ص 255-277.
باديس نبيلة
.
ص 334-360.
Ali Ziki
.
أحمد عطية محمد
.
ص 248-265.
زيد العدوان استاذ
.
ص 36-67.
