مجلة دراسات وأبحاث اقتصادية في الطاقات المتجددة
Volume 2, Numéro 1, Pages 52-70
2015-01-06
تقییم إجراءات التسویق الداخلي في المؤسسة الخدمیة الجزائریة دارسة میدانیة في الوكالة التجاریة لموبیلس –قالمة-
الكاتب : بن أحسن ناصر الدين .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تقييم إجراءات التسويق الداخلي في الوكالة التجارية لمؤسسة موبيلبيس لمدينة قالمة، وهذا من خلال استقصاء مقدمي الخدمات في الوكالة التجارية والبالغ عددهم 30 مقدم خدمة؛ للوصول إلى أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم استبيان والتي تم تحليلها باستخدام (spss)، وبعد اختبار الفرضيات توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: يرى مقدمو الخدمات أن المؤسسة تهتم ببعض الإجراءات المتبعة في التسويق الداخلي، في حين أن الحوافز لم ترتقي بعد إلى مستوى تطلعات مقدمي الخدمات.
الكلمات المفتاحية
مقدم الخدمة، التسويق الداخلي، وكالة تجارية لموبيليس، قالمة
مقالات مماثلة
وزاني محمد
.
ص 87-106.
سليمة طبايبية
.
سارة عمرون
.
ص 351-364.
سلیم حیرش
.
ص 40-56.
خروبي وھیبة
.
ص 180-195.
