دور إدارة الموارد البشرية في تحقيق الميزة التنافسية- دراسة ميدانية – مؤسسة موبيليس للاتصالات

كفان, سليم; يسعد, فائزة

مجلة دراسات نفسية وتربوية
Volume 8, Numéro 1, Pages 198-212
2018-11-25

دور إدارة الموارد البشرية في تحقيق الميزة التنافسية- دراسة ميدانية – مؤسسة موبيليس للاتصالات

الملخص

ملخص لقد اتجهت أغلب المؤسسات اليوم إلى الاعتماد اقتصاد المعرفة والمعلومات لما لها من انعكاسات على أهم مورد لها والمتمثل في المورد البشري، لقد جاءت هذه الدراسة لتبين إن نجاح المؤسسات يعتمد بدرجة كبيرة على طاقتها البشرية والتي تعتبر مصدرا للميزة التنافسية المستدامة، لهذا يجب الاستثمار في المورد البشري والاعتناء به لأنه مكون أساسي من مكونات المنظمة وهذا خاصة إذا امتلكت الخبرة والكفاءة اللازمة، ولهذا فإن الأهمية القصوى للمورد البشري جعل من المؤسسات الاقتصادية تعمل على تنميته عن طريق توظيف الكفاءات اللازمة لكي تؤدي دورها بكل فعالية في تحقيق الأهداف والغايات المرسومة، وبالتالي خلق ميزة تنافسية مستدامة، وقد طبقت هذه الدراسة في مؤسسة موبيليس للاتصالات وهذا لمعرفة مدى اعتماد هذه المؤسسة على إستراتيجية إدارة مواردها البشرية من اجل تحقيق الميزة التنافسية في ظل المنافسة الشديدة مع باقي المؤسسات الأخرى في مجال الاتصالات. وقد اعتمد في هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وكذا استخدام الإحصاء الوصفي المتمثل في المتوسط الحسابي والانحراف المعياري وكذا معاملات الارتباط لمعرفة العلاقة بين المتغيرات، وخلصت هذه الدراسة إلى وجود علاقة ارتباطيه بين متغيرات الدراسة، حيث أن فعالية إدارة الموارد البشرية خاصة في مجال استقطاب وتوظيف الكفاءات من خلال نوعية الاستقطاب للموارد البشرية التي تملك الخبرة والمهارة هو ما ساعد المؤسسة على اعتماد طرق جديدة ومبتكرة في سبيل تحقيق الميزة التنافسية، وبالتالي جلب اكبر قدر من العملاء