مجلة الحكمة للدراسات الاعلامية والإتصالية
Volume 5, Numéro 2, Pages 251-272
2017-06-01

المزيج الترويجي لخدمات البنوك الإسلامية وضوابطه الشرعية

الكاتب : الطيب / سمير بولحية/سالمي .

الملخص

لا يقل عنصر الترويج أهمية عن باقي عناصر المزيج التسويقي الأخرى، وهو ما يجعل التعرف على حاجات ورغبات العملاء والتحرك اتجاه إشباعها من خلال تصميم الخدمات المناسبة وتقديمها لهم بالسعر المعقول والمكان والزمان المناسبين غير كاف ما لم تكن هناك وسيلة للاتصال تدفع الأفراد لاتخاذ قرار التعامل مع البنوك الإسلامية والاستمرار معها كعملاء في المستقبل. وعليه تحاول هذه الورقة البحثية تسليط الضوء على عناصر المزيج الترويجي المتمثلة في الإعلان والدعاية والبيع الشخصي وتنشيط المبيعات، بالإضافة إلى العلاقات العامة، والمستعملة للترويج لخدمات البنوك الإسلامية سواء كانت خدمات تمويلية أو مصرفية أو اجتماعية، وكذا الوقوف على أهم الضوابط الشرعية التي تحكم العملية الترويجية.

الكلمات المفتاحية

الترويج، المزيج الترويجي، البنوك الإسلامية، الإعلان، البيع الشخصي، العلاقات العامة، تنشيط المبيعات