مجلة العلوم الاجتماعية و الانسانية
Volume 8, Numéro 1, Pages 542-570
2018-06-28

الحكومة الالكترونية والخدمة العمومية في الجزائر: بين التحديات والرهانات

الكاتب : دخان نور الدين . هني عامر .

الملخص

تهدف هذه الدراسة الى تسليط الضوء على التجربة الجزائرية في الحكومة الالكترونية ودورها في تحسين الخدمة العمومية، بحيث نجد أنها استطاعت ورغم حداثتها ان تطبق جزء من هذا المشروع بشكل مقبول، ولكنه غير كافي لتحقيق الأهداف المطلوبة منه، أهمها تنمية وعصرنة الادارة العامة الجزائرية قصد تحقيق جودة الخدمة العمومية، مما يحسن حياة المواطن الجزائري، في ظل التطور والرقي الذي تعيش في ظله حياة الرفاه الكثير من شعوب العالم، فقد استطاعت الجزائر ان تحول العديد من الخدمات العمومية التقليدية إلى خدمات الكترونية، خاصة الإدارية منها والمالية، فالمواطن الجزائري طالما عان من سوء تسيير الادارة العمومية وضعف بعض الخدمات العمومية، وذلك نتيجة لجملة من المشاكل التي اعاقت ترشيد اداء الادارة الجزائرية والتي انعكست سلبا على خدماتها المقدمة للمواطنين، ولعلاج تلك المشاكل اجتهد الباحثون الاكاديميون في تقديم الحلول اللازمة لتغيير واقع هذا الموضوع نحو الأفضل.

الكلمات المفتاحية

الحكومة الالكترونية؛ الخدمة العمومية؛ الجزائر.