Revue Académique de la Recherche Juridique
Volume 5, Numéro 1, Pages 358-389
2014-06-30
Auteurs : Essaid Taib .
Le guichet virtuel est une opportunité pour améliorer le fonctionnement de l’administration. Toutefois, celui-ci n’est pas encore perçu comme un élément intégré dans une stratégie de communication, de marketing et de service au profit de l’usager, encore moins comme un facteur de modernisation de l’administration.
Guichet virtuel, Internet, administration, service public, modernisation
Borhane Mohamed Djafer
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Soltani Mohamed Red
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pages 405-425.
Iddir Mustapha
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Zergoune Mohamed
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pages 287-300.
Fortas Fatiha
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pages 45-67.
Thierry Le Roy
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pages 139-147.
Berkoune Kahina
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pages 11-38.