Revue algérienne d'économie et gestion
Volume 4, Numéro 1, Pages 36-51
2011-06-01
L’a-communication : Une Pratique Du Transport Aérien En Algérie.
Auteurs : Khiat Assya .
Résumé
Le but de cette présentation est de rendre compte par le biais d’histoires de vie jusqu’à quel point ‘l’écoute refusée’ et la ‘parole ‘ ignorée’ sont explicatives de distanciation avec l’exigence de l’éthique de la discussion pour le respect de l’Autre. Les écarts entre les exigences requises pour un marketing des services et la réalité vont être appréhendés au niveau empirique par des témoignages vécus par des passagers ayant eu à voyager avec les compagnies de transport aérien en Algérie. الغرض من هذا العرض هو تقديم تقرير عن طريق قصص من الحياة كم 'رفض الاستماع' و 'كلمة' غير معروف 'هي المسافة توضيحية مع متطلبات أخلاقيات المناقشة احترام الآخرين. سيكون مفهوما الاختلافات بين متطلبات لخدمات التسويق والواقع في الأدلة التجريبية التي يعيشها الركاب الذين اضطروا إلى السفر مع شركات الطيران في الجزائر.
Mots clés
écoute refusée, parole ignorée, éthique de la discussion, a-communication لاستماع ونفى وتجاهل الأخلاق الكلام والخطاب، والاتصالات،
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