La Revue des Sciences Commerciales
Volume 4, Numéro 2, Pages 22-33
2005-12-15
Auteurs : Boudriche Zohra .
L’affluence est sans doute l’un des facteurs d’ambiance les plus difficiles à manipuler pour mieux l’apprivoiser, il est important de mieux la comprendre, les recherches en marketing ont permis de mettre en évidence un ensemble de résultats cohérents sur les conduites individuelles dans les espaces bondés. Dans ce papier, nous présentons les effets de la densité sur le point de vente, les facteurs qui affectent le plus fortement les réactions des clients dans la foule, ainsi quel ensemble des modèles explicatifs des effets de la densité et leur intégration en démontrant les éléments clés de l’analyse transactionnelle et par la suite nous exposerons l’ensemble des actions à envisager pour une gestion efficace de l’affluence dans les espaces commerciaux.
Affluence, facteurs d’ambiance, espaces commerciaux, densité, comportement du consommateur, la foule.
Rehaïl Tayeb
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pages 1057-1075.
Saraoui Abdelhamid
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pages 877-888.
Boukredera Djamila
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Adel-aissanou Karima
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Abdoune Katia
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Bouriahi Lamia
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pages 85-102.
Boudriche Zohra
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Henni Soumia
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pages 206-217.
Boumbali Bachir
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pages 30-49.