La Revue des Sciences Commerciales
Volume 12, Numéro 1, Pages 75-93
2013-06-15
Le Management De La Qualité Et La Valorisation De La Connaissance
Auteurs : Djema Hassiba . Cherfouh Meriem .
Résumé
Face £ de nouveaux contextes concurrentiels lĞentreprise doit sĞadapter en permanence, ce qui lui exige lĞaccumulation de connaissances, de capacitßs dĞadaptation et dĞanticipation, dĞoÆ la nßcessitß pour elle de sĞinscrire dans une logique dĞapprentissage. De plus, les facteurs contribuant £ la compßtitivitß, tels que la qualitß, sont amenßs £ jouer un r¨ le primordial pour permettre £ lĞentreprise dĞobtenir un avantage £ un moment donnß sur ses concurrents. LĞobjectif de notre travail est de dßterminer le lien existant entre le management de la qualitß et le la gestion des connaissances. Pour cela, il est nßcessaire de prßsenter les diffßrents concepts et soubassement thßoriques de lĞapprentissage organisationnel, du management des connaissances et du management de la qualitß afin de montrer que ces concepts sont lißs de fa•on intrins¶que puisquĞils se rßunissent en lĞobjectif essentiel dĞamßliorer la gestion de lĞinformation et de la connaissance afin dĞaugmenter la compßtitivitß et la performance de lĞentreprise.
Mots clés
management de la qualité, connaissance, apprentissage organisationnel
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