مجلة رؤى اقتصادية
Volume 7, Numéro 2, Pages 271-283
2017-12-31

تسويق الخدمات الإدارية عبر الإعلام الاجتماعي: صفحة طلبة قسم الاقتصاد بجامعة تبسة نموذجا



الكاتب : بنشوري عيسى . الداوي الشيخ .

الملخص

تسعى هذه الورقة البحثية للتفصيل في الأثر الذي يتيحه استخدام شبكات التواصل الاجتماعي لتفعيل خدمات قسم الاقتصاد من خلال التأثير على الكفاءة والفعالية الكلية لإدارة القسم وكذا التأثير على ثقة الطلبة اتجاه خدمات القسم؛ وقبل ذلك نقدم تمهيدا نظريا مختصرا لمحددات الإعلام الاجتماعي؛ حيث أن الاهتمام ببناء الولاء للعلامة عموما والاحتفاظ به يُعْتبر من المواضيع الرئيسية لبحوث التسويق؛ حيث تم استعمال وسائل مختلفة للحفاظ على ولاء الزبائن للعلامة من خلال عناصرها مثل المزيج التسويقي التقليدي؛ الطرق الجديدة للتسويق كاحتضان الأحداث والرعاية، نشاطات التسويق واحد لواحد (ONE to ONE)؛ التسويق عبر الإنترنت والتسويق عبر الإعلام الاجتماعي، ويعتبر هذا الأخير من أهم الوسائل الحديثة في التسويق لذا ارتأينا تحديد ماهية أثر هذا المفهوم على ولاء المستهلكين للعلامة ومدى استحواذه على انتباه باحثي وممارسي التسويق.

الكلمات المفتاحية

التسويق؛ التسويق الإجتماعي؛ الإعلام الإجتماعي

مقالات مماثلة

تسويق خدمات المعلومات بالمكتبات الجامعية الجزائرية تسويق خدمات المعلومات عبر شبكة الأنترنيت بالمكتبات الجامعية الجزائرية ( دراسة ميدانية بالمكتبة الجامعية المركزية بجامعة المسيلة

محمد لمين بونيف . 
ص 142-155.

واقع استخدام طلبة قسم الإعلام بجامعة دمشق لقسم الدوريات بالمكتبة المركزية بجامعة دمشق ومدى تلبيته لحاجاتهم The Reality Of The Use Of Students Of The Media Department At The University Of Damascus Of The Department Of Periodicals At The Central Library Of Damascus University And The Extent To Which It Meets Their Needs

أحمد علي . 
ص 123-157.

أهمية مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين أداء الخدمات المقدمة . - دراسة ميدانية من وجهة نظر عينة من طلبة قسم علم النفس بجامعة باجي مختار بعنابة

سالمي سمير .  بومنقار مراد . 
ص 283-298.

التكوين الأكاديمي في علوم الإعلام والاتصال بين النظري والتطبيق. دراسة ميدانية على عينة من طلبة قسم الإعلام بجامعة الجزائر 2

شيتور هشام .  دوالة عزالدين . 
ص 99-111.

مستوى الذكاء الاجتماعي لدى طلبة الجامعة -دراسة ميدانية على عينة من طلبة الماستر قسم علم النفس بجامعة الأغواط-

زينب مزي . 
ص 192-208.

Formats de citation