مجلة ميلاف للبحوث والدراسات
Volume 3, Numéro 2, Pages 316-333
2017-12-31

دور متطلبات إدارة الجودة الشاملة في ترسيخ منظورات المسؤولية الإجتماعية

الكاتب : خيرالدين جمعة . خنشور جمال .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور متطلبات إدارة الجودة الشاملة في ترسيخ منظورات المسؤولية الإجتماعية ، باعتبار أن فلسفة الجودة الشاملة تهدف للتحسين المستمر في كافة النواحي، فالمؤسسات الراغبة في الإستمرار و النجاح يتوجب عليها التفاعل مع المجتمع و ذلك بتبني المسؤولية الإجتماعية ضمن أهدافها و توصلت الدراسة إلى أنه يوجد دور لمتطلبات إدارة الجودة الشاملة ( إلتزام إدارة العليا، التركيز على الزبون، التحسين المستمر، العمل الجماعي ) في ترسيخ منظورات المسؤولية الإجتماعية.

الكلمات المفتاحية

الجودة;إدارة الجودة الشاملة; المسؤولية الإجتماعية