revue de bibliothéconomie
Volume 7, Numéro 2, Pages 117-148
2015-12-31

تقييم خدمات المكتبة المتخصصة في العلوم الطبية من وجهة نظر المستفيدين: دراسة ميدانية

الكاتب : حرحاد كهينة .

الملخص

جاءت الدراسة للتعرف على الواقع الفعلي لاستخدام خدمات المعلومات، المتوفرة في المكتبة المتخصصة في العلوم الطبية " بيار وماري كوري CPMC، للمستشفى الجامعي لمصطفى باشا"، وأوجه استفادة الأساتذة والطلبة المقيمين الداخليين من خدمات المعلومات، وقدرة خدمات المعلومات المتوفرة على تلبية الاحتياجات، وذلك عن طريق استجواب عينة من المستفيدين. قدمنا منهجية الدراسة، وعرفنا أهم المصطلحات، ثم تقدمنا ميدان الدراسة. لقد كشفت الدراسة الميدانية وجود نقائص من بينها: عدم توافق نظام الإعارة المطبق مع متطلبات المستفيدين، وأن المكتبة تقدم خدماتها بصفة تقليدية وبمستوى متوسط وأحيانا ضعيف لبعض الخدمات. كما يتردد معظم المستفيدين على المكتبة من أجل الإعارة الخارجية فقط، وبالتالي المستفيدون غير راضين بمعظم هذه الخدمات. وفي الختام أدلينا ببعض التوصيات والاقتراحات من أجل تحسن جودة الخدمات المقدمة بهذه المكتبة.

الكلمات المفتاحية

مكتبة بيار وماري كوري؛مكتبة متخصصة؛ مكتبة الطب؛الخدمات المكتبية ؛رضي المستفيدين .