La Revue des Sciences Commerciales
Volume 16, Numéro 2, Pages 1-14
2017-06-30
Auteurs : Allaouat Farid . Amalou Waffa Hallil .
Résumé :L’objectif de cet article est de comprendre les changements du comportement de prise de décision d’achat du consommateur à l’ère du dugital afin de permettre aux marques de s’aligner au nouveau processus décisionnel «The Consumer Decision Journey» établi par McKinsey. Pour cela nous avons essayé de transposer ce modèle circulaire sur les consommateurs algériens afin de mieux cerner leur comportement face aux offres 3G de leurs opérateurs téléphoniques «Ooredoo, Mobilis et Djezzy».
Comportement du consommateur, processus de prise de décision, web 2.0, consommation multicanale, consommation collaborative, cocréation de valeur.
Sayah Fatima
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pages 206-225.
Sayah Fatima
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pages 53-88.
Berrached Wafaa
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pages 15-32.
Fatima Sayah
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pages 419-435.
Sayah Fatima
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pages 589-603.