مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
Volume 12, Numéro 3, Pages 589-603
2020-04-03
Auteurs : Sayah Fatima .
Cette recherche s'intéresse à étudier l'impact de bouche à oreille électronique (e-BAO) sur le comportement du consommateur et plus précisément sur l'attitude envers le produit et l'intention d'achat. Après une brève revue de la littérature, une enquête a été réalisée auprès de 280 consommateurs qui ont été exposés à une communication de BAO électronique prenant la forme de commentaires d’internautes au sujet de produits Allure A8 en Algérie. Les résultats de l’analyse de données à l’aide des équations structurelles PLS, confirment l'influence positive de bouche à oreille électronique (e-BAO) sur le l'attitude envers le produit et l'intention d'achat.
Bouche à oreille électronique ; Attitude envers le produit ; Intention d'achat ; Comportement du consommateur
Berrached Sara
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pages 408-426.
Boussadia Hichem
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Khedim Amel
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pages 502-517.
Relid Fodil
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Barça El Mehdi
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pages 689-710.
Hachemi Kemouche Nadia
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Alliouche Laradi Bahia
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pages 161-174.
Sari Nesrine
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Hadj Slimane-kheroua Hind
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pages 686-698.