مجلة التنمية البشرية
Volume 2, Numéro 5, Pages 176-196
2015-11-15

تطبيقات نظام الأيزو 9000 والإدارة بالجودة الشاملة: (بين التكامل والاختلاف)



الكاتب : سعدي نوال .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على طبيعة أنظمة الجودة التي أصبحت محل اهتمام أغلب المؤسسات، صناعية كانت أم خدمية. اذ اعتبرت الجودة لغة العصر وهدفا استراتيجيا يستند إلى قواعد ومعايير موثوقة ومحددة - وفق مواصفات دولية عالمية وهي مواصفة الإيزو 9000- يُعتمد لتحقيق نمط إداري حديث - الإدارة بالجودة الشاملة– قائم على تميز في الأداء من خلال المسؤولية المشتركة والتحسين المستمر في العمليات. في ضوء هذه الغايات ومن خلال هذا العمل المنجز نصبو إلى توضيح الغموض الذي قد يواجهنا حول درجة التكامل والاختلاف بين نظام الجودة والإدارة بالجودة الشاملة. الكلمات المفتاحية: الإدارة، المؤسسة، الجودة، نظام إدارة الجودة، الجودة الشاملة

الكلمات المفتاحية

الإدارة، المؤسسة، الجودة، نظام إدارة الجودة، الجودة الشاملة

مقالات مماثلة

تطبيقات نظام الأيزو 9000 والإدارة بالجودة الشاملة: (بين التكامل والاختلاف)

سعدي . نوال . 
ص 105-116.

واقع تطبيق متطلبات الأيزو 9000 في المؤسسة الاقتصادية دراسة حالة "مؤسسة الكوابل الجزائرية " -ماسرة- مستغانم-

مقداد نادية . 
ص 403-425.

أثر تبني نظام إدارة الجودة إيزو 9000 على تحسين مؤشر المردودية في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية, The Impact Of Adopting An "iso 9000" Quality Management System To Improve The Profitability Index In The Algerian Economic Firms

بربوشة مريم . 
ص 379-395.

نظام إدارة الجودة إيزو 9000 وإدارة الجودة الشاملة: مفهومان متكاملان أم متعارضان؟

سعدية بن أحمد .  أبوبكر حنصال .  نوال شمة . 
ص 31-44.

البرمجيات الوثائقية الحلقة الأضعف في إدارة المكتبات ومراكز المعلومات بالجودة الشاملة

زين الدين كادي .  خديجة خديم . 
ص 597-623.

Formats de citation