أبعاد إقتصادية
Volume 7, Numéro 1, Pages 214-232
2017-06-30

دور الذكاء الانفعالي للقائد في تحقيق تميز المؤسسة

الكاتب : أميـــنة تـــــــــــــوال .

الملخص

يشكل الذكاء الانفعالي بعدا ضروريا للقيادة، و هو ليس مناف للذكاء المعرفي بل يعتبر مكملا له، لأنه يمنح القائد اتزانا انفعاليا يسمح له باتخاذ قرارات سليمة، حيث إنه يمثل قدرة القائد على فهم و إدارة نفسه وعلاقاته بالآخرين بكفاءة وفعالية، و هذا ما يمنح القائد ميزة فريدة عن غيره ويساعده في تحقيق التميز للمؤسسة؛ ذلك أن التميز يحتاج إلى ابتكار متواصل لتجديده، و التزام بالعمل المستمر لتحقيق الأهداف، و هذا لا يمكن أن يتحقق إلا إذا كان القائد ينشر بيئة تشجع على التعاون البناء والسلوكيات الإيجابية، فعندما يفوق القائد توقعات المحيطين به في اهتمامه بهم، فسيفوقون توقعاته في أدائهم و نتائجهم، و يتجاوبون معه في تحقيق الأهداف المسطرة، و بذلك يصلون معا إلى القمة.

الكلمات المفتاحية

الذكاء الانفعالي، القائد، التميز، العلاقات الإنسانية