العلاقة بين تطوير الموارد البشرية ونجاعة تطبيق معايير الاعتماد في  المستشفيات اليمنية الخاصة والعامة في العاصمة صنعاء

مصلح محمد الوصابي, منير; زايد, مراد

L'entreprise
Volume 6, Numéro 6, Pages 75-94
2017-06-06

العلاقة بين تطوير الموارد البشرية ونجاعة تطبيق معايير الاعتماد في المستشفيات اليمنية الخاصة والعامة في العاصمة صنعاء

الكاتب : مصلح محمد الوصابي منير . زايد مراد .

الملخص

تناول هذا البحث موضوع التباين في مستوى وجودة الخدمات الصحية بين المستشفيات اليمنية الخاصة والعامة، ويهدف هذا البحث إلى إبراز أوجه الاختلاف في تأثير عناصر تطوير الموارد البشرية على نجاعة تطبيق معايير الاعتماد في هذه المستشفيات، ومن خلال اختبار فرضيات الدراسة، تم التعرف على عدد من أوجه التباين بين المستشفيات الخاصة والعامة، حيث كانت المستشفيات العامة اقل اهتماما بعناصر (الاستقطاب والاختيار للعاملين، التدريب والتطوير، تقويم الأداء)، كما أن المستشفيات الخاصة كانت أكثر اهتماما بعناصر الجودة الشاملة وتطبيق معايير الاعتماد، وهذا يفسر التباين في مستوى وجودة الخدمات الصحية التي تقدمها هذه المستشفيات، ولقد توصل هذا البحث إلى عدة توصيات منها ضرورة قيام المستشفيات اليمنية العامة باعطاء اهتمام اكبر بالسياسات المتعلقة بعناصر تطوير الموارد البشرية (الاستقطاب والاختيار للعاملين، التدريب والتطوير، تقويم الأداء)، لكي تتمكن من توفير موارد بشرية مؤهلة وتمتلك من الخبرة والمهارة والمعرفة ما يمكنها من تلبية حاجات المرضى بكفاءة وفاعلية، وتقديم خدمات ذات جودة عالية.