مجلة الاقتصاد و التنمية البشرية
Volume 6, Numéro 3, Pages 7-28
2015-06-30
واقع إدارة التغییر لدى مدیري البنوك التجاریة العاملة في الضفة الغربیة من وجھة نظر الموظفین
الكاتب : شاھر عبید .
الملخص
ھدفت ھذه الدراسة التعرف على واقع ادارة التغییر لدى مدراء البنوك التجاریة في الضفة الغربیة، وكذلك الوقوف على مدى اھتمامھم في إشراك الموظفین لإحداث عملیة التغییر الإداري. ولتحقیق ھذه الاھداف استخدم منھج الدراسة الوصفي التحلیلي. قام الباحث بتطویر استبیان كأداة لجمع البیانات، وزع على عینة تم اختیارھا بطریقة عنقودیة عشوائیة مكونة من( 240 )من موظفي البنوك التجاریة في الضفة الغربیة، استجاب ( 180 ) موظف فقط. وقد توصلت الدراسة إلى أھم النتائج التالیة: 1. یعمل مدراء البنوك التجاریة في الضفة الغربیة على تحدید الرؤیا المستقبلیة للبنوك، وبناء فرق التغییر لإحداث عملیة التغییر، وتحفیز الموظفین لتشجیعھم على الإبداع والابتكار، ویعملون على تعزیز الثقافة التنظیمیة لدى الموظفین، بدرجة عالیة. 2. درجة نشاط مدراء البنوك التجاریة في الضفة الغربیة، في إشراك الموظفین لإحداث .( عملیة التغییر الإداري عالیة، حیث بلغ متوسط إجابات المبحوثین( 3.562 3. لا توجد علاقة ارتباطیھ دالة إحصائیا عند مستوى دلالة( 0.05 )، بین قیام المدراء بإشراك الموظفین لتحدید الرؤیا المستقبلیة للبنك، وبناء فریق التغییر، وتحفیز الموظفین وتشجیعھم على الإبداع والابتكار، وتعزیز الثقافة التنظیمیة لدیھم، وبین واقع عملیة التغییر في البنوك التجاریة العاملة في الضفة الغربیة. Abstract This study aimed to identify the reality of change management of the commercial bank managers in the West Bank, as well as to identify their interest in engaging staff to make the change management process. And to achieve these goals, the study analytical descriptive approach. The researcher developed a questionnaire as a tool for data collection, and distributed to a sample that was cluster randomly selected composed of "240" from the commercial banks staff in the West Bank, responded (180) employees only. The study found the following most important results: 1. Commercial bank managers in the West Bank is working to determine the future vision for banks and building change teams to make the process of change, and motivate staff to encourage creativity and innovation, working to strengthen the organizational culture of the staff, with a high degree. 2. The degree of activity of commercial banks managers in the West Bank, in engaging staff to make the change management process is high, with an arithmetic average for respondents' answers and was (3.562). 3. The results showed there is no correlation statistically significant at the level of (α=0.05) between the managers engage staff to determine the vision of the future of the bank, and building change team, and motivate employees and encourage creativity and innovation, and enhance organizational culture they have, and the reality of the process of change in the commercial banks working in the West Bank.
الكلمات المفتاحية
ادارة التغيير - البنوك التجارية - قلسطين
مقالات مماثلة
ربحي كريمة
.
سریر الحرتسي حیاة
.
ص 286-296.
خروبي وھیبة
.
ص 180-195.
یاسر احمد مدنى محمد
.
ص 28-42.
Faris Benidir
.
Mohamed Zergoune
.
pages 617-634.
سمير أحمد أبو زنيد
.
شادي ربحي الشريف
.
ص 183-198.
