دراسة السوق ودورها في خلق أداء تسويقي فعّال حالة البنوك الجزائرية

بن ساعد, فاطنة; الهواري, جمال

مجلة الإبتكار والتسويق
Volume 2, Numéro 1, Pages 297-316
2015-01-15

دراسة السوق ودورها في خلق أداء تسويقي فعّال حالة البنوك الجزائرية

الكاتب : بن ساعد فاطنة . الهواري جمال .

الملخص

تعد دراسة السوق احد السبل التسويقية الأساسية التي تساعد المنظمات على التكيف مع التغيرات البيئية الداخلية والخارجية، وقد استهدف هذا البحث 41 ) فردا من موظفي التسويق في ( 7) بنوك جزائرية، وقد تم جمع البيانات عن ) طريق تصميم استبيان خصص لمتغيرات دراسة السوق والأداء التسويقي. وقد أفرز تحليل البيانات مجموعة من النتائج أهمها: هناك اهتمام واضح وكبير من البنوك الجزائرية بدراسة السوق، حيث أنها تقوم بتجزئة السوق ودراسة المنافسة ودراسة الطلب ودراسة الأنماط الاستهلاكية بطريقة علمية وصحيحة، لكنها تعاني من بعض النقائص والثغرات فيما يتعلق بدراسة الأنماط. كما توصلت الدراسة أيضا إلى أن البنوك الجزائرية تتمتع بأداء تسويقي فعال من وجهة نظر مدراء التسويق. This research aimed at emphasizing the importance of the study of the market and the need to apply it as it has a great role to play in organization’s life. The study targeted (41) individuals from men of marketing in (7) Algerian banks. The data were collected through one questionnaire. The results of the data analyses are: The Algerian banks give a great interest to the study of the market, they use market segmentation, study competition and demand they also study types of consumption in a scientific way. The study revealed that the Algerian banks have an effective marketing performance