مجلة علوم الإنسان والمجتمع
Volume 13, Numéro 2, Pages 35-58
2024-06-24

الاتجاهات الحديثة للعلاقات العامة: الذكاء الاصطناعي كآلية لإدارة السمعة الإلكترونية للمؤسسات

الكاتب : فكنوس ريمة . فلاق صلاح شبرة .

الملخص

لعل من أبرز المواضيع التي اصبحت تشغل المؤسسات في يومنا هذا هو السعي نحو بناء وتدعيم سمعتها وتعزيز صورتها في أذهان جماهيرها المختلفة، و العمل على المحافظة عليها و استمرارها خاصة في ظل الإنتشار الواسع للتكنولوجيات الحديثة و ظهور و هيمنة ما يعرف بالذكاء الاصطناعي اللذان أصبحا يشكلان أهمية وتحدي لدى المؤسسات المختلفة، الأمر الذي وضعها و دفع بالقائمين على العلاقات العامة بها أن يكونوا حريصين على مواكبة هذه التطورات و التوجه نحو الإدارة الإلكترونية للسمعة التي باتت تعتبر إنذارا مبكرا للمؤسسات بما تقدمه من مصادر تشير إليها في كل مكان عبر الانترنت ومختلف المواقع الإلكترونية. Perhaps one of the most prominent topics that have become the preoccupation of institutions today is the quest to build and strengthen their reputation and enhance their image in the minds of their various audiences, and work to preserve and continue it, especially in light of the wide spread of modern technologies and the emergence and dominance of what is known as artificial intelligence, which have become important and challenging for various institutions, which internet and various websites.

الكلمات المفتاحية

الذكاء الاصطناعي ; السمعة الالكتر ; نية ; العلاقات العامة الرقمية ; إدرة السمعة ; استراتيجية